NORMAS DE CALIDAD

NORMA
INTERNACIONAL
Traducción certificada
Certified translation
Traduction certifiée
ISO
9001
Sistemas de gestión de la calidad —
Requisitos
Quality management systems — Requirements
Systèmes de management de la qualité — Exigences
Impreso en la Secretaría Central de ISO en Ginebra, Suiza, en tanto que
traducción oficial en español por cuenta de 5 comités miembros de ISO(véase lista en página ii) que han certificado la conformidad de la
traducción en relación con las versiones inglesa y francesa.
ISO 9001:2000 (traducción certificada)
© ISO 2000
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Impreso en Suiza
ii
Traducción certificada / Certified translation / Traduction certifiée© ISO 2000 – Todos los derechos reservados
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Comités miembros de ISO que han certificado la conformidad de la traducción:
Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR)
Fondo para la Normalización y Certificación de la Calidad (FONDONORMA)
Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación (ICONTEC)
Instituto Argentino de Normalización (IRAM)Instituto Uruguayo de Normas Técnicas (UNIT)
ISO 9001:2000 (traducción certificada)
Traducción certificada / Certified translation / Traduction certifiée
© ISO 2000 – Todos los derechos reservados
iii
Índice
1 Objeto y campo de aplicación...................................................................................................................... 1
1.1Generalidades.............................................................................................................................................. 1
1.2 Aplicación..................................................................................................................................................... 1
2 Referencias normativas............................................................................................................................... 1
3 Términos y definiciones ............................................................................................................................... 1
4 Sistema de gestión de la calidad.................................................................................................................. 2
4.1 Requisitos generales...