Normas iso 9001

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Resumen del Contenido:
La norma ISO (Organización Internacional de Estandarización) 9001 trata sobre llegar a un acuerdo respecto a las soluciones para cumplir las exigencias comerciales ysociales, debido a que es una institución no gubernamental estas normas se cumplen de madera voluntaria pero debido a las exigencias actuales estas normas se han vuelto un requisito para mantener lacompetencia entre las empresas dentro del mercado.
¿Qué es la norma ISO 9001? Es una norma que gestiona la calidad, es decir, se encarga de los trámites referidos con la calidad del servicio aquellos queofrecen al cliente su satisfacción, mejorando tanto el servicio como el producto. Debido al reconocimiento internacional de estas normas muchos de los clientes se inclinan por las empresas que poseen estaacreditación ya que cuentan con la garantía de que la empresa disponga de un buen sistema de gestión de calidad.
Existen 5 términos que se consideran fundamentales para utilizar esta norma de formacorrecta:
• Política de Calidad.- Directrices y objetivos generales de una empresa, relativos a la calidad, expresados formalmente por la dirección general.
• Gestión de la calidad.- laresponsabilidad corresponde a la alta dirección. Incluye la planificación estratégica, la asignación de recursos y otras actividades sistemáticas (planificación, las operaciones y las evaluaciones).
• Sistema decalidad.- Conjunto de la organización, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de la calidad.
• Control de calidad.- mantener bajocontrol un proceso y eliminar las causas de defecto en las diferentes fases del bucle de la calidad, con el fin de conseguir los mejores resultados económicos.
• Aseguramiento de la calidad.- implicageneralmente, una evaluación de factores que influyen en el proyecto y las especificaciones previstas y además, la verificación y auditoria de operaciones de producción, instalación e inspección....
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