normas iso
INDICE
0
INTRODUCCIÓN
0.1 PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
2
FUNDAMENTOS DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.1 BASE RACIONAL PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.2 REQUISITOS PARA LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y REQUISITOS
PARA LOS PRODUCTOS
2.3 ENFOQUE DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.4 ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
2.5 POLÍTICA DE LA CALIDAD Y OBJETIVOS DE LA CALIDAD
2.6 PAPEL DE LA ALTA DIRECCIÓN DENTRO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA
CALIDAD
2.7 DOCUMENTACIÓN
2.8 EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
2.9 MEJORA CONTINUA
2.1 PAPEL DE LAS TÉCNICAS ESTADÍSTICAS
2.11 SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y OTROS SISTEMAS DE GESTIÓN
2.12
RELACIÓN ENTRE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD Y LOS
MODELOS DE EXCELENCIA
3
TÉRMINOS Y DEFINICIONES
3.1 TÉRMINOS RELATIVOS A LA CALIDAD
3.2 TÉRMINOS RELATIVOS A LA GESTIÓN
3.3 TÉRMINOS RELATIVOS A LA ORGANIZACIÓN
3.4 TÉRMINOS RELATIVOS AL PROCESO Y AL PRODUCTO
3.5 TÉRMINOS RELATIVOS A LAS CARACTERÍSTICAS
3.6 TÉRMINOS RELATIVOS A LA CONFORMIDAD
3.7 TÉRMINOS RELATIVOS A LA DOCUMENTACIÓN
3.8
TÉRMINOS RELATIVOS AL EXAMEN
3.9
TÉRMINOS RELATIVOS A LA AUDITORÍA
3.10
TÉRMINOS RELATIVOS AL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD PARA LOS
PROCESOS DE MEDICIÓN
Anexo A (informativo) Metodología utilizada en el desarrollo del vocabulario
Bibliografía
ÍNDICE ALFABÉTICO
A acción correctivo
acción preventiva
alta dirección
ambiente de trabajo
aseguramiento de la calidad
auditado
auditor
auditoría
3.6.5
3.6.4
3.2.7
3.3.4
3.2.11
3.9.8
3.9.9
3.9.1
C
calidad
capacidad
característica
característica de la calidad
característica metrológica
clase
cliente
cliente de la auditoría
competencia
concesión conclusiones de la auditoría
confirmación metrológica
conformidad
control de la calidad
corrección
criterios de auditoría
3.1.1
3.1.5
3.5.1
3.5.2
3.10.5
3.1.3
3.3.5
3.9.7
3.9.12
3.6.11
3.9.6
3.10.3
3.6.1
3.2.10
3.6.6
3.9.3
D
defecto
desecho
diseño y desarrollo
documento
3.6.3
3.6.10
3.4.4
3.7.2
E
eficacia
eficiencia
ensayo/prueba
equipo auditor equipo de medición
3@2.14
3.2.15
3.8.3
3.9.10
3.10.4
E
especificación
estructura de la organización
evidencia de la auditoría
evidencia objetiva
experto técnico
3.7.3
3.3.2
3.9.4
3.8.1
3.9.11
función metrológica
3.10.6
G
gestión
gestión de la calidad
3.2.6
3.2.8
H
hallazgos de la auditoría
información
infraestructura inspección
3.9.5
3.7.1
3.3.3
3.8.2
L
liberación
3.6.13
M
manual de la calidad
mejora continua
mejora de la calidad
3.7.4
3.2.13
3.2.12
N
no conformidad
3.6.2
0
objetivo de la calidad
organización
3.2.5
3.3.1
P
parte interesada
permiso de desviación
plan de la calidad
planificación de la calidad política de la calidad
procedimiento
proceso
proceso de calificación
proceso de medición
producto
programa de la auditoría
proveedor
proyecto
3.3.7
3.6.12
3.7.5
3.2.9
3.2.4
3.4.5
3.4.1
3.8.6
3.10.2
3.4.2
3.9.2
3.3.6
3.4.3
R
reclasificación
registro
reparación
reproceso
requisito
revisión
3.6.8
3.7.6
3.6.9
3.6.7
3.1.2
3.8.7
S satisfacción del cliente
seguridad de funcionamiento
sistema
sistema de control de las mediciones
sistema de gestión
sistema de gestión de la calidad
3.1.4
3.5.3
3.2.1
3.10.1
3.2.2
3.2.3
T
trazabilidad
V
3.5.4
validación
verificación
3.8.5
3.8.4
0
INTRODUCCIÓN
0.1
GENERALIDADES
La familia de Normas ISO 9000 citadas a ...
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