Desarrollo

1. Definición de normas:
Para el éxito de cualquier empresa o institución, es fundamental trazar normas de acción correctas. Las normaspueden definirse como el conjunto de principios por lo que se rigen todas las decisiones administrativas, para que el progreso y desarrollo de la empresase dirijan hacia los objetivos, facilitando las labores del ejecutivo y de sus subordinados.

2. Características.
Ayudan en la delegación de autoridad,fijan la acción de su cumplimiento y se deben realizar teniendo en cuenta los principios de concreción, clara y comprensible para todos los que tengan queaplicarlas en la organización.

3. Clasificación.
a) Normas creadas:
Surgen por iniciativa de la dirección, para orientar el criterio de lossubordinados y deben poseer un alto grado de permanencia teniendo en cuenta la estabilidad, la cual es esencial para que se pueda tener éxito en su objetivo.(Ejemplo normas de control interno).
b) Normas solicitadas:
Se formulan con la finalidad de enfrentarse un problema excepcional o problema determinado ydebe haber tantas normas como sean necesarias para abarcar las condiciones que puedan preverse, pero no tan excesivas que produzcan confusión y no tengasentido. Debe tenerse en cuenta que las normas deben basarse en hechos y en un criterio solido y no deben ser simples reflejos personales.
c) Normasimpuestas:
Son aquellas que por exigencias externas, son impuestas a la empresa, por ejemplo leyes, decretos, sindicatos, etc. Y obliga a la dirección a [continua]

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(2011, 07). Normas Politicas y Procedimientos. BuenasTareas.com. Recuperado 07, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Normas-Politicas-y-Procedimientos/2523238.html

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