Normas spa

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NORMAS IZA MED•SPA
Presentación Personal
* Uniforme bien presentado, sin arrugas y limpios. Lunes, miércoles y viernes el verde con blanco, Martes y jueves azul con blanco.Sábado: jean oscuro, sin rotos con pocos procesos, camiseta, zapatos bajitos y la bata de Iza Med•Spa cerrada.
* Cabello recogido.
* Maquillaje discreto, colores suaves y mate.* Accesorios pequeños, es preferible la ausencia de estos.
* Uñas naturales o francesas.

Trato al paciente
* Dirigirse a los pacientes de usted, utilizando Sr, Sra, Dr,Dra, etc.
* Al realizar una valoración podrían estar en la misma cabina un médico y un esteticista.
* Dependiendo del procedimiento podrían estar dos profesionales en la mismacabina con un paciente, solo cuando el servicio prestado lo requiera y por tiempo limitado.

Comportamiento en el Med•Spa
* El horario de apertura al público es desde las 8:00am por lo que el profesional en turno debe estar antes de esa hora.
* Utilizar un tono de voz suave en todo momento.
* Tratar de mantener los pasillos y la recepcióndespejados. El sitio de reunión puede ser la cocina.
* Ingresar alimentos y bebidas a las cabinas solamente para las pacientes.
* Solo dar cotizaciones después de valorar a unapaciente personalmente. Cuando nos soliciten precios por teléfono, explicar que todos nuestros tratamientos son personalizados por lo que le daremos una cita para que el médico estéticole diseñe, de acuerdo a sus objetivos, su procedimiento y su presupuesto.
* Mantener las historias clínicas en el archivador, solo sacar las del dia.
* Recordar citas un diaantes por teléfono o por pin. En los horarios de 10:00 a 10:30 y de 4:00 a 4:30. Una sola persona confirma las del dia siguiente.
* Mantener la puerta de la cocina cerrada.
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