Normas Técnicas Sectorias Agencias Viajes Colombia

NORMA TÉCNICA SECTORIALES AGENCIAS DE VIAJES

Norma Técnica Sectorial NTS – AV  001: Reservas en agencias de viajes, 2002.Norma Técnica Sectorial NTS – AV  002. Atención al cliente en agencias deviaje, 2002.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 003. Infraestructura en agencias de viaje, 2002.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 004. Diseño de paquetes turísticos en agencias de viajes, 2003.NormaTécnica Sectorial NTS – AV  005. Norma  de competencia laboral. Asesoría y venta de servicios y paquetes turísticos satisfaciendo las necesidades del cliente y contribuyendo a los rendimientos esperadospor la empresa,  2004.Norma técnica Sectorial NTS – AV 006. Norma de competencia laboral. Administrar el área comercial en agencias de viajes, 2004.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 007. Norma decompetencia laboral. Dirigir el área administrativa en agencias de viajes, 2004.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 008. Norma de competencia laboral. Dirigir el área financiera en agencias de viajes. Bogotá:ICONTEC, 2006.Norma técnica Sectorial NTS – AV 009. Calidad en la prestación del servicio de transporte turístico terrestre automotor. Requisitos normativos, 2007.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 010.Requisitos para la operación de actividades de rafting en turismo de aventura, 2007.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 011. Requisitos para la operación de actividades de Rapel en turismo de aventura,2007.Norma Técnica Sectorial  NTS – AV 012. Requisitos para la operación de actividades de espeleología recreativa en turismo de aventura, 2008.Norma Técnica Sectorial  NTS – OPC 001. Operación deCongresos, Ferias y Convenciones. Requisitos de Servicio. 2009. |

NORMA TÉCNICA SECTORIAL NTS – AV  001: RESERVAS EN AGENCIAS DE VIAJES

1. OBJETO: Esta Norma Técnica Sectorial establece losrequerimientos mínimos para la prestación del servicio de reservas.
2. ALCANCE : Esta norma aplica para agencias de viajes.
3. DEFINICIONES Para los propósitos de esta norma, aplica:
3.1 Reserva:...
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