NORMA TÉCNICA SECTORIALES AGENCIAS DE VIAJES

Norma Técnica Sectorial NTS – AV  001: Reservas en agenciasde viajes, 2002.Norma Técnica Sectorial NTS – AV  002. Atención al cliente en agencias de viaje, 2002.NormaTécnica Sectorial NTS – AV 003. Infraestructura en agencias de viaje, 2002.Norma Técnica Sectorial NTS – AV 004.Diseño de paquetes turísticos en agencias de viajes, 2003.Norma Técnica Sectorial NTS – AV  005. Norma  decompetencia laboral. Asesoría y venta de servicios y paquetes turísticos satisfaciendo las necesidades del cliente ycontribuyendo a los rendimientos esperados por la empresa,  2004.Norma técnica Sectorial NTS – AV 006. Norma decompetencia laboral. Administrar el área comercial en agencias de viajes, 2004.Norma Técnica Sectorial NTS –AV 007. Norma de competencia laboral. Dirigir el área administrativa en agencias de viajes, 2004.NormaTécnica Sectorial NTS – AV 008. Norma de competencia laboral. Dirigir el área financiera en agencias de viajes. Bogotá:ICONTEC, 2006.Norma técnica Sectorial NTS – AV 009. Calidad en la prestación del servicio de transporte turístico [continua]

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(2011, 08). Normas Técnicas Sectorias Agencias Viajes Colombia. BuenasTareas.com. Recuperado 08, 2011, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Normas-T%C3%A9cnicas-Sectorias-Agencias-Viajes-Colombia/2665291.html

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