Normas

La materia se llama normalización y certificación en calidad.

1. 2. Cuáles son los 14 principios de calidad, según EDUARDS DEMIG
 3. Cuáles son los 14 pasos para alcanzar la calidad, según PHILIP CROSBY
 4. Cuáles son las 5 “s” según KAIZEN.( Ampliar definición)
SEIRI: Clasificar
SEITON: Ordenar
SEISO: Limpiar
SEIKETSU: Estandarizar
Que barreras yobstáculos tienen las empresas al momento de normalizar sus procesos o certificarlos.
1 Condiciones impuestas por países desarrollados
Una dificultad que enfrentan los países en desarrollo es la imposición de condiciones
relativas a normas internacionales para acceso a mercados por parte de los países
desarrollados. Sin importar los esfuerzos de coordinación que realicen los países
en desarrollo através de los organismos respectivos (iniciativas y acuerdos de
reconocimiento mutuo, procesos de acreditación, otros) los exportadores por lo
general encuentran restricciones y requisitos que traspasan los procedimientos
acordados, o bien están sujetos a cambios no anunciados de las reglas.
2 obstáculo adicional es el requisito obligatorio de obtener una licencia de importación
3 Loscertificados emitidos por el propio fabricante no tienen el mismo valor para el comprador que los expedidos por un organismo de certificación acreditado oficialmente.


Estos organismos ajenos a la empresa “certifican” la calidad de los productos después de someter a un examen riguroso su proceso de fabricación.
Cuando el organismo es estatal y actúa en función de una reglamentación técnicaobligatoria, se denomina “homologación”. Así pues, mientras que la certificación es una condición impuesta al fabricante por el comprador, la homologación es un requisito legal necesario para poder exportar un producto.
Motivos de seguridad, sanidad y protección del medio ambiente son los que mueven a la administración en el ámbito del fomento oficial de las exportaciones, a exigir y controlar la calidaddel producto a exportar, estableciendo las características técnicas adecuadas.
Hoy en día se evoluciona hacia un sistema en el que desaparezca la homologación obligatoria y se sustituya por la certificación voluntaria.

conclusionS
Si i está pensando en competencia mundial, apertura de
mercados y alta tecnología, entonces debe considerar
la forma de certificar los procesos de su empresa conun
sistema normativo que tenga validez a nivel internacional,
y con el cual pueda avalar la calidad de sus productos o
servicios y así, ser reconocido en el mercado mundial.

Cuáles son los 14 principios de calidad, según EDUARDS DEMIG


1 Crear constancia de mejorar el producto y servicio, con el objetivo de ser competitivos, permanecer en el negocio proporcionando puestos de trabajo.2 Adoptar una nueva filosofía
3 Dejar de depender de la inspección en masa
4 Acabar con la práctica de hacer negocios teniendo como base únicamente al precio
5 Mejorar constantemente y siempre el sistema de producción y servicio
6 Implantar la formación
7 Adoptar e implantar el liderazgo
8 Desechar el miedo
9 Derribar las barreras entre departamentos
10 Eliminar eslóganes, exhortaciones ymetas para la mano de obra
11 Eliminar los cupos para la mano de obra y los objetivos numéricos para la dirección
12 Eliminar las barreras que privan a la personas de estar orgullosas de su trabajo
13 Estimular la educación y la automejora en todo el personal
14 Actuar para lograr la transformación
Cuáles son los 14 pasos para alcanzar la calidad, según PHILIP CROSBY
1) Para alcanzar unabuena calidad de producto, es necesario un compromiso absoluto del management

2) Crear equipos de mejoramiento de calidad con representantes de los distintos departamentos de la empresa

3) Realizar una medición permanente de los procesos para prever potenciales problemas de calidad

4) Evaluar los costos monetarios de la baja calidad

5) Incrementar la conciencia de los empleados...