Norton

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            Grupo  10   12/01/2011  

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  Nos   gustaría   comenzar   este   trabajo   explicando   al   evaluador   una   breve   pero   interesante   descripción   de   cómo   llegamos   a   elegir   este   trabajo.   En   una   primera   instancia   consideramos   múltiples   opciones,   observamos   que   el   QFD   era   un   tema   demasiado   común,   las   ISOS   no   nos   llamaban  demasiado   la   atención,   así   que   nos   decidimos  por  la  reingeniería.  Comenzamos  por  estudiar  un  modelo  de  reingeniería  de   Procter   and   Gamble,   posteriormente,   al   reconocer   que   describir   un   modelo   de   reingeniería   no   requería   de   mayor   esfuerzo   que   el   de   exponerlo   bien,   decidimos   elaborar   algo   nuevo,   algo   un   poco   más  creativo,   decidimos   entonces   elaborar   un   proceso   de   reingeniería,   para   una   empresa   que   en   nuestra   creencia   u   opinión   necesit   Dedicamos   varias   jornadas   a   investigar   la   estructura   de   algunas   empresas,   cuando   finalmente   escogimos   una   empresa   y   disponíamos   de   toda   la   información   para   comenzar   a   dar   forma   al  trabajo,   uno   de   los   integrantes   de   nuestro   equipo   tuvo   un   problema   con   un   virus   en   su   ordenador.   Nos   dimos   cuenta   porque   cuando   nos   intercambiábamos  la  información,  todos  nuestros  ordenadores  comenzaron  a  reportar   minusvalías  parecidas,  cuando  lo  comentamos  descubrimos  que  nuestros  antivirus  no       Otro   de   los   integrantes  consiguió   versiones   de   prueba   de   Norton   y   con   el   afán   de   continuar  con  nuestro  trabajo    decidimos  instalarlo  en  todos  los  ordenadores.  Al  mirar   las   prestaciones   de   lo   que   estábamos   instalando   nos   percatamos   de   que   ya   no   estábamos  percibiendo  características  del  producto  en   sí,  como  nos  hubiera  ocurrido   hace   meses,   si   no  que   descubríamos   en   ese   instante   una   estructura   perfecta   de   los   anillos  de  Levitt.       Como  curiosidad  uno  de  nosotros  lo  menciono  y  no  por  casualidad  coincidió  que  varios   de   nosotros   lo   habían   detectado.   Así   que   inmediatamente   decidimos   frenar   el   proyecto   de   reingeniería   y   comenzar   con   un   nuevo   proyecto   sobre   el  análisis   de   los      

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Anillos   de   Levitt,   tomando   como   objeto   de   estudio   el   conocidísimo   NORTON   ANTIVIRUS  de  la  empresa  Symantec.     La  decisión  era  rotunda,  nos  parecía  un  producto  excelente  para  definir  los  anillos  de   Levitt,  es  decir  un  servicio  podría  tener  muchísimas  mas  modalidades  que  un  producto   físico,  y  las características  del  mismo  serian  confusas  y  poco  exactas,  lo  que  nos  crearía   un   problema   a   la   hora   de   resolver   lo   que   la   gente   identifica   como   necesario   del   producto  en  sí.     Nosotros   a   lo   largo   de   todo   el   curso   hemos   hecho   las   prácticas   como   empresa   de   distribución  de  ordenadores,  por  lo  que  incluso  nos  parecía  estar familiarizados  con  el   tema.       Comenzamos  a  indagar  sobre  el  tema  y  descubrimos  que  importantes  estudios  revelan   que   en   la   última   década   la   sociedad   está   experimentando   un   cambio   tecnológico   importante,   hasta   el   nivel   de   depender   de   la   tecnología   para   realizar   la   mayoría   de   nuestras  actividades  diarias.       Hoy  en  día...
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