nuevas disiplinas o herramientas para la solucion de la organizacion
Las 8 Disciplinas son:
Disciplina 1: Construir el equipo Reúna un pequeño grupo de personas con la mezclacorrecta de habilidades, experiencia y autoridad para resolver el problema e implementar las soluciones.
Disciplina 2: Describir el problema ¿Cómo podemos arreglar algo si no sabemos qué es loque no funciona? Cuánto más clara la descripción, más posibilidades de resolverlo. Debe ser específico y cuantificar lo más posible.
Disciplina 3: Implementar una solución provisoria ¿Qué tipo de“curita” puede usar hasta saber qué es lo que realmente está causando el problema? Implemente una solución provisoria y monitoree el impacto para asegurarse que las cosas no empeoran.
Disciplina 4:Eliminar la causa raíz Puede haber muchas sospechas sobre la causa del problema, pero usualmente sólo unas pocas “culpables”.
La clave es descubrir cuál o cuáles.
Disciplina 5: Verificar laacción correctiva Ahora ya sabe qué está causando el problema. ¿Qué hará para arreglarlo? Pruebe para estar seguro de que las correcciones planificadas no tienen efectos no deseados. Si es así, ¿haycorrecciones complementarias que los eliminan?
Disciplina 6: Implemente una solución permanente Ahora sí. Implemente las soluciones principales y complementarias y monitoree para asegurarse que todofunciona.
Disciplina 7: Evitar que el problema se repita
Si hizo todo este proceso, no querrá que el tema aparezca nuevamente.
Prevenga que eso suceda actualizando todo lo relacionado alproceso: especificaciones, manuales de entrenamiento, procedimientos de control de errores, comunicación, etc.
Disciplina 8: Celebrar el éxito El equipo es quien logró el resultado.
Entonces es hora defestejar: comunique el éxito al resto de la organización y reconozca el esfuerzo. Replique los aprendizajes en otras áreas de la organización
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
El campo del...
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