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Manual de Administración de SugarCRM
abartiateam Avda. Enekuri 4, Entr 48014 Bilbao (Vizcaya) tel: 94 475 88 18 fax: 94 475 96 45 www.abartiateam.com abt@abartiateam.com

Administración de Usuarios
Se pueden crear usuarios del tipo Administrador, usuario de grupo y usuario de portal además del usuario normal. Un usuario normal del SugarCRM tiene por defecto desde el momento de su creacióntodos los privilegios con respecto a la información almacena, salvo los privilegios administrativos. Un usuario Administrador tiene todos los privilegios en cuanto a la información se refiere pero también en cuanto a la administración de Sugar (creación de usuarios, administración de módulos...) Un usuario de Grupo es como un “cajón” que se crea solo con el fin de recibir correo entrante paradistribución. Por ejemplo, podría crearse un usuario de grupo llamado Soporte para manejar los temas relacionados con el soporte. Un usuario de Portal es aquel que tiene la posibilidad de acceder a los portales creados en el SugarCRM pero no en la propia aplicación. Nota: No pueden eliminarse usuarios desde la aplicación (si desde la propia base de datos, aunque se recomiendan conocimientos en la administración de las bases de datos para hacerlo), pero si pueden  desactivarse.

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Administración de Usuarios

1.- En el sub-panel de Usuarios en la página de Administración hay que clickar en Administración  de  Usuarios. Se mostrará un listado con los usuariosactuales de la aplicación.
Producciones Serrano

2.- En el menú de la izquierda seleccione Nuevo Usuario. Llegará a la siguiente interfaz.
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Administración de Usuarios
3.- Introduzca la siguiente información: a. Introduzca el nombre de usuario, el nombre de login yla contraseña, y el status del usuario. b.­ Seleccione el tipo de usuario adecuado marcando la casilla correspondiente. También puede especificar cosas como si se desea enviar un mail a un usuario cada vez que algo le sea asignado... . c.­ Especifique los valores personalizados en lo que a la hora, fecha... se refiere, de lo contrario podrá dejar que los ajustes generales se apliquen a todos losusuarios. d.­ Especifique el estado del empleado, título, departamento, números de teléfono... e.­ Introduzca la dirección del usuario.
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f.­ Introduzca una clave si lo desea para evitar el acceso de otros usuarios al calendario del usuario que está creando, de locontrario dicho calendario será accesible por el resto de usuarios. g.­ Puede limitar el acceso de un usuario a módulos específicos. Por defecto un usuario tiene acceso a todos lo módulos.

Administración de Usuarios
h.­ En las opciones de mail introduzca el email del usuario, el nombre que quiere que aparezca en los emails... . También puede crear o selecionar una firma para dicho usuario.i.­ En las preferencias de correo saliente seleccione el agente de transferencia de correo para los correos salientes. Puede seleccionar tanto Sendmail como SMTP. j.­ En las opciones de correo entrante puede especificar la información de su servidor de correo (dirección, protocolo, número de puerto, status, nombre de usuario, contraseña). Para asegurarse de la corrección de los datos clicke el botónde comprobación. En la configuración avanzada podrá configurar aspectos como el SSL, dejar los mensajes en el servidor...

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4.- Para crear el usuario pulse Guardar. Haga click en Cancelar para salir de la página sin guardar los cambios. 5.- Para cambiar la...
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