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UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

NOMBRES: Heredia Salazar Carmen

Montaño Llano Flor Navira

Oporto Miranda Hilda

MATERIA: Política EmpresarialDOCENTE: Lic. Guzmán Sanjines Gonzalo

Cochabamba-Bolivia

COMERCIALIZADORA “BABY WORLD”
Lluvia de ideas (brainstorming):
La propuesta de trabajo surgió de las siguientes ideas opcionales que tuvo el grupo:
• Comida rápida vegetariana
• Fabricación de galletas nutritivas.
• Elaboración de jugos naturales
• Gimnasio con piscina y spa
•Comercialización de muebles, accesorios y ropa para bebes.
De estas ideas se eligió la de Comercialización de muebles, accesorios y ropa para bebes, porque nos pareció un nuevo emprendimiento ya que en el departamento no se encuentra un lugar donde se pueda adquirir todos estos productos en general para los bebes.
Descripción del negocio:
La empresa “Baby World”, estará ubicada en pleno centro de laciudad, en la calle San Martín entre Uruguay y Ladislao Cabrera, cuenta con un ambiente amplio, apto para preparación de ambientes que reflejen diseños de decoración y ubicación de muebles de dormitorios para bebes.
La oferta de los accesorios y la ropa para bebes estará distribuido por secciones facilitando de esta manera la opción de compra de las distintas variedades de los productos. Tambiénla empresa facilita a los clientes sus diferentes modelos y variedades de muebles en catálogos especializados en decoración.
La empresa “Baby World”, posee entre sus valores la buena atención al cliente buscando de esta manera ganar su confianza y fidelidad del mismo; ente los servicios que ofrece se encuentran los siguientes:
• Asesoramiento y orientación en cuanto a la ubicación adecuada delos muebles y accesorios que faciliten un ambiente propicio para el bebe.
• Transporte gratuito a domicilio (este servicio es otorgado cuando los clientes adquieren juegos completos de dormitorios de bebe).
• Consultas al cliente (como ser un buzón de reclamos y sugerencias)
Otro aspecto destacable de la empresa es la atención a cualquier reclamo respecto al producto adquirido porparte del cliente, incluyendo la posibilidad de cambiar productos defectuosos.
Debido a que la empresa brinda productos de calidad y una buena atención al cliente, los productos poseen precios que se encuentran al nivel del mercado y en algunos casos por encima de la competencia o mercado.
Análisis del macro ambiente externo: análisis FODA:
Fortalezas
➢ El principal atractivo de la empresa esel servicio de atención al cliente con un personal altamente capacitado.
➢ Los recursos financieros con que cuenta la empresa son de fuente mixta, ya que una parte proviene de capital propio y la otra parte de financiamiento bancario.
➢ La empresa busca a los mejores proveedores que logren proporcionar productos de calidad.
➢ La cobertura de las necesidades y sugerencias de losclientes son lo más importante para la empresa.
➢ La empresa cuenta con una amplia gama de productos que le permite al cliente tener diversas opciones de compra.
➢ La empresa posee una ubicación céntrica.
➢ Un factor que distingue a la empresa de la competencia es el servicio de transporte gratuito de los muebles.
Debilidades
➢ La empresa es nueva en el mercado lo cual la hacedesconocida para la mayoría de la población de la ciudad.
➢ No posee la experiencia necesaria para un manejo oportuno de inventarios.
➢ Los tiempos de entrega de los productos por parte de algunos de los proveedores son un tanto inciertos lo cual puede llegar a interferir en las ventas de dichos productos.
➢ La falta de proveedores comprometidos a ofrecer productos de calidad a...
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