OBSERVANDO A LA COMPETENCIA: "UNA PARA TODOS... Y TODAS PARA UNO".

ACTIVIDAD 1. OBSERVANDO A LA COMPETENCIA: "UNA PARA TODOS... Y TODAS PARA UNO".
Vamos a construir un directorio de empresas en el que incluiremos algunas informaciones relevantes sobre cómo funcionan, servicios que ofrecen, etc. También es importante que aportemos una valoración personal (qué impresión nos produce, qué nos gusta, qué nos disgusta...). El objetivo es que ampliemos nuestroconocimiento sobre las empresas que funcionan en nuestro sector de actividad.
¿Cómo lo vamos a hacer?
Explora utilizando Internet y selecciona al menos una empresa de tu sector.
Entra en la base de datos denominada: "Observando a la competencia" y cumplimenta la ficha con los datos que se te piden.
Nombre comercial. Ambulancias Bizkaia
URL: Dirección de la página web de la empresa.http://www.ambulancias.com/
A. Servicios que ofrece: Realizar una enumeración de los servicios ofrecidos por la empresa.
Servicios Asistenciales.
Soporte Vital Básico.
Soporte Vital Avanzado.
Servicios No Asistenciales.
Convencionales.
Colectivas.
Unidades para Reconocimientos Médicos.
Coberturas Preventivas.
B. Necesidades que cubre a sus clientes: Hacer una enumeración de las necesidades que cubre asus clientes.
Tendríamos que hacer una distinción entre los clientes:
Organismos Oficiales
Mediante la adjudicación en concurso público ofrece sus vehículos y personal para el transporte sanitario de urgencia dentro de la RTSU de osakidetza.
Mediante la adjudicación en concurso publico del transporte terrestre No Asistencial tanto en Ambulancias Convencionales como Colectivas de los pacientesde la sanidad pública (osakidetza).
Cubre las necesidades de urgencia o fuerza mayor que la red propia de osakidetza no pueda realizar en un momento puntual, bien sea traslados interhospitalarios o de cualquier otra naturaleza relacionado siempre con el transporte sanitario o personal sanitario.
Empresas Privadas:
Transporte terrestre con servicio tanto asistencial bien sea soporte vital básicoo avanzado, como No Asistencial de pacientes de sus domicilios a centros privados o viceversa, también pudiendo ser estos traslados interhospitalarios. El amito puede ser nacional o internacional.
Cobertura de eventos en las cuales por sus características sea necesaria la elaboración y despliegue de un plan de riesgos previsibles.
Personal médico y de enfermería para consultas domiciliariassolicitadas por empresas aseguradoras o mutuas.
Dispone de vehículos para la realización in situ de Reconocimientos médicos para empresas y mutuas.


Particulares:
Traslado de pacientes entre domicilios con vehículos adaptados a las necesidades del traslado solicitado, ya sea en función de los vehículos o del personal.
Todos los servicios anteriormente descritos a través del los organismospúblicos o privados.
C. Buenas prácticas. Expresa aquí tu opinión personal sobre:
¿Qué ideas te han resultado útiles?
Los diversos sectores en los cuales desarrolla sus servicios tanto privado como público abarcando todo el abanico de posibilidades del mercado.
La organización de la empresa, departamentos con funciones bien definidas y diferenciadas.
¿Qué aspecto del negocio destacarías?:precio, calidad, confianza...
No se menciona precio de los servicios.
Para poder evaluar la calidad de un servicio este primero a de ser probado. Aunque leyendo la página se ve que tiene certificadas las varias normativas ISO y UNE.
ISO 9001
SO 14001
UNE 179002
La página web da una imagen cuidada y de una empresa competente tanto en servicios como en personal , lo cual da una sensación deempresa grande y a su vez de confianza. Pero al igual que todo para poder valorar habría que estudiar la empresa de otra forma.
¿Qué es lo que más te ha gustado?
Lo que más me ha gustado de la página web es su sencillez y buen diseño sin muchos submenús y con un contenido breve claro y conciso.
Respecto a su lectura me ha gustado el sistema que tienen de comunicaciones y de conocimiento en tiempo...