OFICIO X SERVICIO MAYO 13
Páginas: 90 (22435 palabras)
Publicado: 10 de marzo de 2015
PO-52-3299-13
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
MATILDE SUAREZ
Calle 1 6-06 Barrio Comuneros
Teléfono 5785912
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48197 del 22 de abril de 2013. Número de Cliente 0326948, recibido telefónicamente.
Radicado del Sistema: 01- 020127.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legalconferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos solicita que se realice la recolección de escombros.
Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta la empresa, tal y como se estipula en el Decreto 1713 de 2002 en su Artículo 12 Parágrafo 2, estos son atendidos por el orden de llegada.Resuelve:
Comunicar que existía ½mt3 de escombros, los cuales fueron evacuados el 25 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la fecha de notificación.
Cualquier inquietud por favorllamar a la línea de Atención al usuario 5780254.
Atentamente,
NELSON TORRES BARAHONA
Gerente Comercial
Preparó: Maria E.
PO-52-3293-13
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
JUAN DE JESUS VENEGAS
Calle 1N 4-105 Barrio La Merced
Teléfono 5780501
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48199 del 23 de abril de 2013. Número de Cliente 0061350, recibido telefónicamente.Radicado del Sistema: 01- 020129.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legal conferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos solicita que se realice la recolección de escombros.
Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta laempresa, tal y como se estipula en el Decreto 1713 de 2002 en su Artículo 12 Parágrafo 2, estos son atendidos por el orden de llegada.
Resuelve:
Comunicar que existía 13 costales de escombros, los cuales fueron evacuados el 27 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia deservicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la fecha de notificación.
Cualquier inquietud por favor llamar a la línea de Atención al usuario 5780254.
Atentamente,
NELSON TORRES BARAHONA
Gerente Comercial
Preparó: Maria E.
PO-52-3294-13
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
JOHANNA RAMON
Calle 9AN 4-88 Barrio ElBosque
Teléfono 5790342
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48198 del 22 de abril de 2013. Número de Cliente 0189267-8, recibido telefónicamente.
Radicado del Sistema: 01- 020128.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legal conferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos manifiesta que se realice una recolección de escombros.Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta la empresa, estos tipos de solicitudes son atendidas por el orden de llegada.
Que mediante verificación se constato que existían 2mt3 de escombros, los cuales tienen un valor de $30.000 (Treinta Mil Pesos M/Cte), que será cobrado a partir de la próxima factura de energía (2cuotas) según autorización firmada por usted misma.
Resuelve:
Comunicar que existía 2mt3 de escombros, estos fueron evacuados el 23 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la...
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
MATILDE SUAREZ
Calle 1 6-06 Barrio Comuneros
Teléfono 5785912
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48197 del 22 de abril de 2013. Número de Cliente 0326948, recibido telefónicamente.
Radicado del Sistema: 01- 020127.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legalconferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos solicita que se realice la recolección de escombros.
Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta la empresa, tal y como se estipula en el Decreto 1713 de 2002 en su Artículo 12 Parágrafo 2, estos son atendidos por el orden de llegada.Resuelve:
Comunicar que existía ½mt3 de escombros, los cuales fueron evacuados el 25 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la fecha de notificación.
Cualquier inquietud por favorllamar a la línea de Atención al usuario 5780254.
Atentamente,
NELSON TORRES BARAHONA
Gerente Comercial
Preparó: Maria E.
PO-52-3293-13
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
JUAN DE JESUS VENEGAS
Calle 1N 4-105 Barrio La Merced
Teléfono 5780501
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48199 del 23 de abril de 2013. Número de Cliente 0061350, recibido telefónicamente.Radicado del Sistema: 01- 020129.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legal conferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos solicita que se realice la recolección de escombros.
Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta laempresa, tal y como se estipula en el Decreto 1713 de 2002 en su Artículo 12 Parágrafo 2, estos son atendidos por el orden de llegada.
Resuelve:
Comunicar que existía 13 costales de escombros, los cuales fueron evacuados el 27 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia deservicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la fecha de notificación.
Cualquier inquietud por favor llamar a la línea de Atención al usuario 5780254.
Atentamente,
NELSON TORRES BARAHONA
Gerente Comercial
Preparó: Maria E.
PO-52-3294-13
San José de Cúcuta, 02 de mayo de 2013
Señor (a)
JOHANNA RAMON
Calle 9AN 4-88 Barrio ElBosque
Teléfono 5790342
San José de Cúcuta
Referencia: PQR 48198 del 22 de abril de 2013. Número de Cliente 0189267-8, recibido telefónicamente.
Radicado del Sistema: 01- 020128.
Con relación a su petición de la referencia y estando dentro de la oportunidad legal conferida, nos permitimos dar solución en los siguientes términos:
Usted nos manifiesta que se realice una recolección de escombros.Considerando:
Que el servicio de recolección de poda, escombros y limpieza de parques son servicios especiales que presta la empresa, estos tipos de solicitudes son atendidas por el orden de llegada.
Que mediante verificación se constato que existían 2mt3 de escombros, los cuales tienen un valor de $30.000 (Treinta Mil Pesos M/Cte), que será cobrado a partir de la próxima factura de energía (2cuotas) según autorización firmada por usted misma.
Resuelve:
Comunicar que existía 2mt3 de escombros, estos fueron evacuados el 23 de abril de 2013 por uno de nuestros vehículos.
Contra esta decisión proceden los recursos de reposición y en subsidio el de apelación ante la superintendencia de servicios públicos domiciliarios a interponer dentro de los próximos 5 días hábiles siguientes a la...
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