olivia

Trabajo Olivia
¿Qué sabemos?
Es rica en productos y beneficios
Prospera
Sofisticada
Tecnología de punta
Abundancia y diversidad de recursos
Refinada
Personas trabajando en condiciones no tan refinadas
Turnos fijados
Tareas fijadas, repetitivas (mecanizado)
Sarcasmo (como autorreflexión)
Horarios extensos
Tareas bien diferenciadas. Tareas de equipo bien diferenciadas
ChismesLaboriosidad
Es una mentira

Posibles preguntas: lo que no sabemos
¿A qué se dedica la empresa?
¿Cómo está estructurada?
¿Cómo es el liderazgo?
¿Cómo es el control en el trabajo?
¿Es jerárquica o lineal?
¿El trabajo es orientado a resultados?
¿Cómo es la imagen de la empresa? ¿Concuerda con la realidad de la empresa?
¿Cómo es la cultura?
¿Cómo es percibido el personal dentro de la empresa?¿Cómo son las condiciones de los trabajadores?
¿Es prospera la empresa?
¿Cómo es la exigencia a los empleados?
¿Cómo es el clima en la organización?
¿La empresa invierte en sus recursos humanos?
¿Existen procesos de comunicación formales? Qué canales utilizan?
¿Existen procesos pre- establecidos
¿Qué tan rutinarios son los procesos?
¿Cómo están distribuidos los turnos?
¿Cómo es lainfraestructura?


Supuestos (deben ponerse en tensión)
El trabajo es orientado a resultados:
La imagen externa es percibida como positiva pero no concuerda con la realidad interna:
El trabajo es rutinario, mecanizado:
Personal es visto como un recurso:
Rigidez en la estructura:
El liderazgo es directivo: La comunicación es formal y descendente:
El trabajo es controlado: El clima estenso y desmotivante:
(Faltan las tensiones que estaban en la compu de Paola)

Tensiones

Proceso---------------------------------------------------------------- Resultado
Imagen externa -----------------------------------------------------cliente interno
Trabajo diverso ------------------------------------------------- trabajo rutinario
El personal es (apreciado?) -------------------------personal es un recurso.
Liderazgo autoritario ----------------------------------------- Liderazgo flexible
Estructura rígida ----------------------------------------------- Estructura flexible
Comunicación formal ---------------------------------- comunicación informal
Comunicación ascendente ------------------ Comunicación descendente
Trabajo controlado------------------------------------------------ trabajo flexible
Buen clima laboral --------------------------------------------- mal clima laboral
Imagen externa ----------------------------------------------- Procesos internos
Poder centralizado ------------------------------------------------------distributivo
Orientada a la competencia interna-----------------colaboración de tareas


En base a lo que sabemos de laorganización y las posibles preguntas surgen los supuestos, siendo estos últimos los que dan de por si las posibles tensiones, posibilitando una interpretación asequible de la misma.
Cultura
La imagen que tiene Olivia, no representa la realidad de los empleados en su contexto de trabajo, existe una diferencia importante entre lo que se muestra y la verdadera situación de los trabajadoresque no se encuentran en buenas condiciones, existe sobrecarga laboral, equipos que no descansan y tareas rutinarias.


Algunas conclusiones a las que se pueden llegar:

Las personas trabajan en malas condiciones (descuidado, trabajo mecanizado) que contrasta con la imagen externa de la empresa, que es refinada, productiva, lucrativa y exitosa. Esto produce desmotivación y tensión entre lostrabajadores.
La autorreflexión de las condiciones mediante el sarcasmo.
La cultura de la empresa está orientada a la búsqueda de resultados sin tomar en cuenta al cliente interno.

En Olivia las personas trabajan en condiciones que no son buenas, no existe respeto por los trabajadores, como señala Elliot Jaques respetar al individuo es un slogan a menudo repetido, es fácil decirlo, pero...