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OBJETIVOS GENERALES DEL PROYECTO

Diseñar e implementar el sistema HAUROSA (HOTELS AUTOMATIC ROOMS AND OTHER SERVICE ADMINISTRATION SOFTWARE) orientado hacia el control automático de servicios Hoteleros aplicando el innovador concepto de “Hoteleria on demand”; donde cada habitación es un conglomerado de servicios dinámicos que se proporcionaran al cliente en el tiempo y espacio que seanrequeridos por los clientes. El sistema es completamente parametrizable y toma cada habitación como un conjunto asociado de servicios que se activaran solo cuando sean adquiridos por el usuario, todo controlado directamente desde la recepción.

VENTAJAS DEL PROYECTO

Con esta nueva alternativa, se busca:

1. Agilizar los procesos tradicionales de la hotelería integrados con un control On demandde servicios adicionales que le permitirá al cliente escoger los servicios hoteleros que realmente utilizará; proporcionando un acompañamiento al cliente desde el momento en que toma la reservación hasta cuando deja el hotel.

2. Reportes online y por privilegios que permitirán ver los estados de los diferentes procesos a los interesados y monitoreo constante de los procesos económicos a losadministradores, todo centralizado y bajo una misma plataforma de información.

3. Usar las ventajas de la ingeniera social conociendo y aplicando nuevas tecnologías de información a las tradicionales bases de datos hoteleros permitiendo a la parte comercial emitir tarifas y promociones más atractivas a los diferentes grupos de clientes que utilizan los servicios del hotel.

4. Controlcentralizado de todos los servicios de las aplicaciones, esto permite llevar un control en tiempo real de los costos e ingresos que de otra forma no pueden ser medibles y controlables.

Antecedes / Funciones Generales

Se reciben solicitudes vía: web, email, fax, telefónicamente, personalmente.
Las solicitudes son seleccionadas y archivadas por fecha de llegada, estas solicitudes luego son capturas enuna base de datos.
Se generan reportes de llegadas y salidas de acuerdo a una fecha determinada.

Requerimientos sugeridos:
* Sistematizar los procesos de reservas, recepción y utilización de equipos eléctricos o electrónicos según la necesidad o requerimiento del cliente o huesped, para tal fin se deben tener en cuenta poner en funcionamiento las siguientes concesiones:1.  Sistematización de las ventas realizadas, es decir poder realizar reservas, liquidar la venta y sacar recibos y facturas por un modulo de caja.
2.  Emitir voucher del servicio contratado con sus respectivas observaciones y condiciones para ser entregado al Huesped.
3.   Ingresar los distintos proveedores que prestaran los servicios requeridos o contratados con el fin de generar órdenes de servicios.4.   Emisión de Informes Varios:
a.     Impresión de voucher entregados.
b.     Listado de Huesped.
c.     Solicitud de servicios a proveedores.
d.     Impresión de facturas y recibos emitidos.
e.     Impresión de informes varios, ventas mensuales o diarias.
f.       Informe o reporte de caja.
g.      Reporte diario de ingresos.
Nota: Estas especificaciones son generales y su completadescripción operativa depende de las reuniones de requerimientos

Características Técnicas

* Sistema Multiusuario.
* Control centralizado de los servicios en recepción.
* Interfaces de código abierto para soportar diferentes dispositivos de control automático de recursos.
* Es compatible con cualquier sistema operativo ya que funcionara con una interface web.
* Se puedeutilizar en un medio distribuido local, regional o global (cloud computing).
* Sistemas de Base de datos de código abierto ampliamente soportados en el mercado y con cero costos de licenciamiento.
* Sistema en Español con opción de pasar a otros Idiomas.
* Impresión de Facturas.
* Exportación de Datos.
* Sistema de generación de copias de resguardo de su Información....
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