Operaciones para competir

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (672 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 13 de septiembre de 2012
Leer documento completo
Vista previa del texto
-------------------------------------------------

-------------------------------------------------
ORGANIZACIÓN DE OPERACIONES PARA COMPETIR
-------------------------------------------------* RESUMEN
Una organización que quiera ser competitiva y quiera estar muy bien posicionada en el mercado, debe tener en cuenta y no dejar de lado al cliente, por esto la satisfacción de cadauno de nuestros compradores incurre en un cuidadoso estudio de las dimensiones de la competencia. El buen manejo que pueda llegar a tener cualquier compañía en los costos, la calidad, lacredibilidad, la flexibilidad, el tiempo y el servicio, crea en nuestros clientes un sentimiento de lealtad y atracción, lo que lleva a la compañía a aumentar las utilidades.
En la actualidad el clienteespera productos con calidad, que de valor agregado a su inversión. De esta manera si este se encuentra satisfecho generara credibilidad y el nombre de la empresa quedara en alto y su confiabilidadserá la esperada por el mercado nuevo.
En cuanto a la flexibilidad, la empresa debe responder a nuevos retos, acomodándose a estas situaciones lo que implica flexibilidad tanto en producto, comoproceso e infraestructura.

El tiempo es de gran valor, el cliente requiere que su producto sea diseñado, producido y entregado en el menor tiempo posible, todo de la mano también del servicio, el clienteespera un acompañamiento antes durante y después de su compra.
La empresa que aplique las 6 dimensiones de la competencia se considera como una organización de respuesta sensible rápida, laempresa está en capacidad de utilizar las 6 dimensiones en las combinaciones que considere para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Se requiere de la implementación de cuatro prerrequisitosestructurales, para conformar de manera correcta los bloques de las organizaciones de respuesta sensible rápida; el mejoramiento continuo, investigación y desarrollo, adopción de tecnología avanzada e...
tracking img