Operatividad Del Departamento De Reservaciones En Hotel
Sistema de Operación
Debido a la gran demanda de solicitudes de reservación, los hoteles las han clasificado en distintas formas. Las másimportantes y reconocidas son las siguientes:
Reservación tentativa: serán las reservas que sean solicitadas sin ofrecer ninguna seguridad para llevarlas a cabo. Generalmente se trata de proyectosque están sujetos a cambios o cancelaciones.
Reservación límite: se les marcará una hora límite de llegada, teniendo el hotel la libertad de acortarlo o alargarlo según sus propias necesidades.Estas reservaciones no tienen garantía o depósito.
Reservación garantizada: son reservaciones contactadas a través de una agencia de viajes, línea aérea o asesoría de grupos y convenciones.
Reservación con depósito: son aquellas en las que los clientes han mandado el pago de por lo menos una noche, en el plan que el huésped considere más apropiado para cubrir sus necesidades.
Reservaciones de grupos: son aquellas reservaciones mayores de diez habitaciones, en la misma fecha y con características similares.
POLITICAS DEL HOTEL COSTA DEL SOL
* Política de Garantía:
Se requiere deuna tarjeta de crédito para garantizar la reservación.
* Check In: 2:00 p.m.
Check Out: 12:00 p.m.
* Tarjetas de Crédito Aceptadas:
MasterCard y Visa
* Política de Cancelación:Cancele 48 horas antes de la fecha de arribo para evitar cargos de una noche de estancia.
* Política de No Arribo:
En caso de no presentarse, se hará cargo de la primera noche de estancia sinderecho a reembolso.
Política de Persona Extra:
Toda persona extra tendrá cargo, no se aceptan más de 4 personas por habitación.
* Política de Niños:
Niños menores de 12 años compartiendo consus padres se quedan GRATIS.
* Política de Mascotas:
No se aceptan mascotas.
* Política de Sobreventa:
En caso que el Hotel no pueda brindar el servicio de hospedaje contratado por el...
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