Oportunidades De Reingeniería

MET0DOLOGIA
MET0DOLOGIA PARA EL
DESARROLLO DE PROYECTOS DE
REINGENIERIA:
PLANIFICACION DEL PROYECTO

IDENTIFICACION
IDENTIFICACION DE
OPORTUNIDADES DE REINGENERIA

Las
Las cosas deben hacerse de forma
natural, hay que simplificar

Síntoma:
Síntoma: Extenso intercambio de
información, redundancia de
datos, tecleo repetido.
Enfermedad: Fragmentación
arbitraria de un procesonatural

Hacer
Hacer que los datos se repitan y vuelva
a ingresar para obtener resultados,
conectar mas maquinas o utilizar mas
sistemas es un síntoma que se
evidencia también cuando hay un
exceso de llamadas o correos
electrónicos; la solución es tener el
dato en un solo lugar y que sea
compartido por todos.

Síntoma:
Síntoma: inventarios, reservas y
otros activos.
Enfermedad:Reservas del sistema
para la incertidumbre

Las
Las personas tienden a tener
reservas “por si acaso” se presente
una demanda inesperada; estas
reservas pueden ser de bienes
(almacenes), reservas de
información y hasta de
trabajadores.

Síntoma:
Síntoma: alta relación de
comprobación y control con valor
agregado.
Enfermedad: fragmentación

En
En las organizaciones tenemosmuchísimo trabajo que no le agrega
valor al producto o servicio que ofrece
la compañía.
¿Qué le importa al cliente los
controles internos de una compañía ,
su auditoria, su gerencia o las
relaciones de interdependencia entre
ellos?

Los
Los controles se ponen por la
incompetencia y la desconfianza
que se origina en la fragmentación,
el objetivo de la reingeniería es
eliminar sus causas.Síntoma:
Síntoma: repetición del trabajo
Enfermedad: Retroalimentación
inadecuada a lo largo de las
cadenas

La
La repetición del trabajo implica
volver a hacer lo que ya se había
hecho.
Por ejemplo redactar un
documento varias veces.

Síntoma:
Síntoma: complejidad, excepciones
y casos especiales
Enfermedad: Acumulación a una
base sencilla

Cuando
Cuando se inicia unproceso lo
corriente es que sea sencillo, pero con
el tiempo se complica por que ante
una dificultad alguien modifica el
proceso añadiendo un caso especial o
una regla para hacer frente a la
excepciones.
En reingeniería se dejará
el proceso sólo, nítido y se hará otros
procesos para las excepciones

El
El método que se utilice para
decidir entre varias oportunidades
debe usarse condiscreción al elegir
entre:

DISFUNCION
DISFUNCION
Caso: los clientes pensaban que el proceso de
despacho era sano recibían lo que querían en el
plazo oportuno. En verdad los vendedores ante
los problemas de despacho iban al almacén
escogían lo que el cliente quería y se lo
entregaban personalmente.
Cual era el problema:las ventas andaban mal
por que los vendedores habían dejado sufunción para resolver el problema de despacho.

IMPORTANCIA
IMPORTANCIA
Los clientes pueden definir que
aspectos son los que mas les
interesan: precios, calidad, entrega
oportuna entonces hay que
correlacionar los procesos que mas
les afectan para hacer una lista de
prioridades.

FACTIBILIDAD
FACTIBILIDAD
Implica considerar una serie de
factores que determinen la
probabilidad que tengaéxito un
proceso de reingeniería.

¿Quien
¿Quien hace la reingeniería?

Hay
Hay que constituír un equipo:
* El líder
* El dueño del proceso
* El equipo de reingeniería
* El Comité Directivo
* El zar
(Lectura ¿Quién va a rediseñar? de
Hammer &Champy ”)

La
La técnica del grupo nominal,TGN
(Tecnica de Grupo Nominal), combina
los aspectos del voto silencioso con la
discusiónlimitada para ayudar a
conseguir el consenso y así llegar a una
decisión de grupo.

LAS
LAS SIETE ETAPAS DE LA TGN:

1: DEFINA EL PROBLEMA O LA DECISION QUE SE
VA A TOMAR
2: GENERE LAS IDEAS SILENCIOSAMENTE (EL
GRUPO)
3 : ESTABLEZCA Y REGISTRE LAS IDEAS
4: CLARIFIQUE CADA IDEA SOBRE LA LISTA
5: ORGANICE LAS IDEAS SEGÚN SU
IMPORTANCIA(EL GRUPO)
6:COMPUTE LOS DIFERENTES RESULTADOS...