oraganizacion tradicional

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA
FACULTAD DE INGENIERIA

INGENIERIA DE SISTEMAS

La Organización por Procesos
vs
la Organización Funcional

Ingº Sist. Minelly Martinez Peñaloza

¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
¿QUÉ ES UNA ORGANIZACIÓN?
Sistema de Gestión
Sistema
Sistema de Gestión

Una organización es un
conjunto de recursos ,
medios y personas que
diinteractúan en torno a una
misión común.

Organización

Recursos

Procedimientos

Procesos

Procedimiento

Objetivos de la Organización
Objetivos de la Organización

Una Organización es capaz de transformar su estructura
Una Organización es capaz de transformar su estructura
por sí misma permanentemente, siguiendo una
estrategia corporativa para enfrentar con éxito un
entornocompetitivo
entorno competitivo.
Dos principios que soportan
la estructura

Flexibilidad y Adaptabilidad

Entradas Salidas
Entradas y Salidas
Recursos
Humanos

Productos

Recursos
Financieros

SubProductos

Recursos
Materiales

EMPRESA

¡$!

...Organización de procesos organización funcional
...Organización de procesos - organización funcional
DIFERENCIA DE ENFOQUECENTRADO EN LA FUNCION

CENTRADO EN EL PROCESO

Funcionarios
No confiar en nadie
Los empleados son el
problema.
Comprender mi puesto
de trabajo.
trabajo

Personas - propietarios del
propietarios del
conocimiento
Todos estaremos en esto
conjuntamente
conjuntamente
El proceso puede tener fallas.
Saber qué lugar ocupa mi trabajo
dentro de todo el proceso .

...Organización deprocesos - organización funcional
DIFERENCIA AL TRABAJAR

CENTRADO EN LA FUNCION

Hacer lo que le ordenan
Hacer mi trabajo
mi trabajo
Evaluar a los individuos
Cambiar la persona
Lealtades personalizadas

CENTRADO EN EL PROCESO

Empoderamiento y
facultación
Contribuir a que se hagan
las cosas
Evaluar el proceso
el proceso
Cambiar el proceso
Se trabaja para el clienteOrganización Tradicional

Organización Moderna
Orientada hacia el consumidor

PROCESO
PROCESO
Serie de actividades relacionadas entre si que
convierten insumos en productos. . Se componen
de tipos de actividades: actividades que agregan
de 3 tipos de actividades: actividades que agregan
valor, de traspaso y de control.

Proveedor

Cliente

(materia prima, energía,
prima energíaInsumos, información)

(productos servicios)
(productos, servicios)

Actividades
(valor agregado)
agregado)

Procesos
Procesos
Métodos

Entradas
Insumos
Personas
Maquinarias
Mat. Indirectos

Cultura Organizacional
Organizacional

Proceso
Planta Trabajo

Salidas
Productos
Personas

Tecnología Knowhow
Valor Agregado
Agregado
Mano Obra

PROCESO
PROCESO
•Secuencia repetitiva de actividades que una o varias personas
desarrollan orientadas a agregar valor sobre una entrada para
conseguir un resultado, y una salida que a su vez satisfaga los
requerimientos del cliente.
• Conjunto de actividades cuyo producto crea un valor intrínseco
para su usuario o cliente.

ENTRADA

SALIDA

Sistemas de procesos

… El concepto sistémico de proceso
ELPROCESO FLUYE ENTRE EL DUEÑO DE PROCESO EL CLIENTE
EL PROCESO FLUYE ENTRE EL DUEÑO DE PROCESO Y EL CLIENTE
CLIENTE

NECESIDAD

Reducción progresiva
de la necesidad, a medida
la necesidad medida
que avanza el proceso

SATISFACCION

Gestión de Procesos
En la medida que la empresa utilice los procesos como la forma
de organizar el trabajo, la Gestión de Procesos se convierte en
el pilarclave de la gestión organizacional.

Es precisamente, la manera en que se
organiza el trabajo lo que hace diferente
una empresa de otra aunque su proceso
sea el mismo o busque los mismos
objetivos.

Gestión Organizacional

Gestión
de
de
procesos

Gestión
Gestión por Procesos
Generalización de la Gestión de un proceso y
se aplica a una organización en su conjunto,
ya que una...