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SATISFACCIÓN LABORAL



SATISFACCIÓN LABORAL

El gran reto de las áreas de Recursos Humanos en cualquier
empresa.
Puede definirse como la actitud del trabajador frente a su propio
trabajo,dicha actitud está basada en las creencias y valores que el
trabajador desarrolla de su propio trabajo. Actitudes que son
determinadas conjuntamente por las características actuales del
puestocomo por las percepciones que tiene el trabajador de lo que
debería ser. (Acosta, S., 2006).
Lawler (1973) citado por Toro (2007, expresa
que la satisfacción laboral resulta de un proceso
cognitivo,consciente en comparar lo obtenido
con lo deseado; este proceso es un típico juicio
evaluativo, como consecuencia de ese juicio se
deriva una reacción afectiva positiva, cuando se
trata de lasatisfacción, y negativa en el caso de
insatisfacción.



¿QUÉ DETERMINA LA SATISFACCIÓN?
Características
personales

Características
contextuales

Autopercepción

Necesidades
y valoresCaracterísticas
organizacionales
Autoeficacia

Relación con los
demás

Procesos
perceptivos y
cognitivos

Satisfacción
laboral

La satisfacción laboral es parte de nuestrasnecesidades…

Necesidades de
Autorealización
Crecimiento personal
Necesidades de Estima
Logro, estatus, fama, reputación.
Necesidades sociales, de amor y
pertenencia
Familia, afecto, relaciones,trabajo en grupo.
Necesidades de Seguridad
Protección, seguridad, orden, ley, límites,
estabilidad.
Necesidades Fisiológicas
Aire, comida, bebida, refugio, calor, sexo y sueño.



Métodos paramedir la satisfacción con el trabajo



El cuestionario. Se distribuye entre los empleados de la planta o se les
envía a su domicilio. Son voluntarios y anónimos (no todos lo llenaran).Entrevista personal. Los empleados discuten varios aspectos de sus
tareas con el entrevistador del departamento del personal. Tiene escasa
validez y confiabilidad, costoso y requiere mucho tiempo.
Test....
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