Organizacion para la calidad

ORGANIZACIÓN PARA LA CALIDAD
La coordinación de las actividades de la calidad a través de una organización requiere dos aspectos:
Coordinación para el control
Coordinación para crear elcambio
La coordinación para el control es con frecuencia, el punto central de un departamento de calidad; la coordinación para crear el cambio muchas veces incluye "organizaciones paralelas" tales comoel consejo de calidad y los equipos de proyectos de calidad.
Las nuevas formas de organización están dirigidas a eliminar las barreras, o las paredes entre los departamentos funcionales.
Paralograr una excelencia en la calidad, la alta administración debe guiar el esfuerzo hacia la calidad. Se puede identificar las labores de este liderazgo.
Establecer y servir al consejo de calidadEstablecer políticas de calidad
Establecer y desplegar las metas de calidad
Proporcionar los recursos
Proporcionar adiestramiento orientado al problema
Servir en los equipos de mejoramientode la calidad
Estimular el mejoramiento
Proporcionar recompensas y reconocimientos
Un consejo de calidad es un grupo de administración de alto nivel que desarrollan la estrategia de calidad yque apoyan su implantación.
Formular la política de calidad
Estimar las dimensiones generales del problema de calidad
Establecer una infraestructura que incluya consejos de calidad, el sistemade proyectos, la asignación de responsabilidades
Planear adiestramiento a todos los niveles
Establecer apoyos para los equipos
Proporcionar la coordinación
Establecer nuevas medidas parala revisión del avance
Diseñar un plan para dar reconocimientos
Establecer un plan de publicidad de las actividades relacionadas con la calidad
Los mandos medios ejecutan la estrategia decalidad a través de diferentes labores.
1. Determinar los problemas de la calidad para solucionarlos
2. Servir como lideres de varios tipos de equipos de calidad
3. Servir como miembros de los...