Organizacion Y Metodos

A) PROCESOS ESTRATÉGICOS:
Son aquellos procesos que dirigen, definen y redireccionan la organización.

A1) GOBIERNO DE UNAD COMO ASOCIACIÓN: A 1.1) GOBIERNODE LA RED DE UNAD A 1.2) COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL Y POSICIONAMIENTO SOCIAL A 1.3) RELACIONES INSTITUCIONALES

A2) PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y PLAN OPERATIVO: A2.1) PLAN ESTRATÉGICO A 2.2) PRESUPUESTOS ANUALES A 2.3) I + D INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

A3) CONTROL Y REDIRECCIONAMIENTO DE UNAD A 3.1) CUADRO DE MANDO CONINDICADORES
Resultados cuanti y cualitativos Voz del personal Voz de las entidades socias Voz de la sociedad Voz de los financiadores Nivel de aprendizaje

B)PROCESOS CLAVE:
B1) SERVICIOS B 1.1) GESTIÓN DE PROYECTOS B 1.2) FORMACIÓN B 2.2) COMUNICACIÓN EXTERNA B 1.3) ASESORAMIENTO B2) COMUNICACIÓN B 2.1) COMUNICACIÓNINTERNA

B3) SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES B 3.1) SATISFACCIÓN CON LOS SERVICIOS B 3.2) SATISFACCIÓN CON LA COMUNICACIÓN B 3.3) QUEJAS, RECLAMACIONES YPROPUESTAS

C) PROCESOS SOPORTE:
Son los procesos que se compran, hacen o desarrollan para apoyar los procesos que dan sentido a la organización.

C1) GESTIÓNECONÓMICA: C 1.1) CONTABILIDAD C 1.2) ECONOMÍA C 1.3) RESPONSABILIDAD LEGAL C 1.4) GESTIÓN ADMINISTRATIV DE RR.HH

C2) PERSONAS: C 2.1) COMUNICACIÓN INTERNA YRELACIONES PERSONALES

C3) LOGÍSTICA: C 3.1) SERVICIOS GENERALES / LOGÍSTICA C 3.2) PUBLICACIONES C 3.3) APOYO ADMINISTRATIV AL GOBIERNO DE LA RED

C 2.2) SELECCIÓN,FORMACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAS C 2.3) ENCUESTA DE CLIMA Y SATISFACCIÓN

C 3.4) APOYO A LA COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

C4) SISTEMAS INFORMÁTICOS