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DEFINICIÓN DE OPORTUNIDAD:

La importancia de establecer un negocio dedicado al tunnig de vehículos radica en que actualmente en Guatemala no existen negocios dedicados a prestar éste servicio enespecífico, por lo que es un mercado que en la actualidad se encuentra descuidado ya que no se han realizado los estudios necesarios para obtener la información que ayude a determinar datosimportantes como lo son, porcentaje de personas que poseen vehículo y que están dispuestos a invertir en personalizarlo, cuánto están dispuestos a pagar, esta información se obtendrá gracias a las encuestasrealizadas y que se muestran a continuación.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

• Conocer el nivel de conocimiento del servicio en el consumidor y sugerir la mejor alternativa para incrementarlo.• Determinar el posicionamiento del servicio con relación a la competencia.

• Identificar a los productos sustitutos y la forma en que afectarán el objetivo de ventas.

• Definircuál sería la mejor estrategia de distribución.

• Obtener datos importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.

DELIMITAR EL MERCADOOBJETIVO
En base a las encuestas obtenemos quienes son los clientes potenciales y cual es el mercado objetivo. A continuación las variables a las que más se le dio importancia para la obtención deresultados se muestran en la encuesta:

Encuesta:

Esta encuesta fue formulada en base a los datos de los clientes que ya habían utilizado el servicio veían como mas importantes para lograrla satisfacción en el consumo de este.

Análisis de Datos:

¿Cuál es su ocupación?

|Estudio |Trabajo |Ambos |Ninguno |  |
|58|46 |37 |9 |150 |

¿Posee usted vehículo?

|Si |No |
|97 |53 |

¿Ha...
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