Organizacion

EL CAMPO DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
CONCEPTOS
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL (C.O.)
Los gerentes son aquellas personas que realizan actividades a través de otras personas dentro de
unaorganización. Una organización es una entidad coordinada que busca lograr una meta o varias
metas en común.
En las actividades de un gerente se distinguen 4 etapas: Planeación, Dirección, Organización yel
Control. La gerencia cumple roles muy importante dentro de una organización, por ende debe ser
capaz de desarrollar habilidades técnicas para aplicar los conocimientos y la experiencia adquirida,habilidades humanas capacidad de trabajar con otras personas y habilidades conceptuales para
sobrellevar situaciones complejas.
Como hemos visto es muy importante las habilidades de las personasen la organización, el término
que es ampliamente utilizado para describir esta disciplina es Comportamiento Organizacional.
 Stephen P. Robbins define al comportamiento organizacional como un“campo de
estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen
en la conducta dentro de las organizaciones, con el propósito de aplicar estos
conocimientos a la mejora dela eficacia de una organización”.
 Keith Davis la define como “el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la
manera en que las personas actúan dentro de la organización”.
1.2. LAPSICOLOGIA DE LA ORGANIZACIÓN Y SUS MULTIPLES PERSPECTIVAS
Los temas centrales de estudio del Comportamiento Organizacional son: motivación,
comportamiento y autoridad del líder, comunicación con losdemás, estructuras y procesos de los
grupos, aprendizaje, desarrollo y percepción de las actitudes, procesos de cambio, conflicto, diseño
del trabajo y estrés en el trabajo.

RETOS Y OPORTUNIDADESDEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
 Respuesta a la globalización
 Manejo de la diversidad laboral
 Mejoramiento de la calidad y la productividad
 Mejoramiento del servicio a los clientes
...