Organizacion

Páginas: 4 (752 palabras) Publicado: 16 de mayo de 2012
1. ¿Qué elementos constituyen el Shewhart? Explique de forma detallada cada elemento del ciclo y ejemplifique.

• Planear: Establecer los planes de la organización, además de esto, en este elementose deben establecer objetivos y métodos para alcanzarlos. Asi mismo, se debe llevar a cabo la formulación de planes de actuación para mejora de la empresa.

Ejemplo: Plan de evaluación deldesempeño que tenga como objetivo identificar puntos débiles y maximizar puntos fuertes y formular formatos de evaluación (encuestas, formularios, etc.)

• Hacer: En esta etapa, lo que se hace es poner enmarcha los planes que se han formulado previamente, es decir, ejecutar las actividades propuestas.
Ejemplo: Llevar a cabo las evaluaciones correspondientes y respectivas a los empleados del áreaespecífica en plan anterior.

• Verificar: Comprobar que cada actividad se está realizando de la manera correcta y ver que los resultados que se obtienen están acorde a los objetivos planteados.
Ejemplo:Verificar si los resultados arrojados por la evaluación al desempeño son los que se habían detallado en el plan, además comprobar que la evaluación se está llevando a cabo.

• Actuar: Se refiere aaplicar los resultados que se han obtenido para visualizar mejoras, reajustar objetivos (Si es necesario) y anticiparse a problemas que pueden.
Ejemplo: si en la evaluación no se obtiene la fallas(puntos débiles) o fortalezas que se querían identificar, se puede realizar una nueva evaluación quizá usando algún otro método de evaluación o bien fortalecer los puntos que la empresa tiene a su favor(por ejemplo: el buen servicios a los clientes)






2) Explique mediante un cuadro sinóptico las reglas básicas de la calidad


I. Elegir bien el momento más oportuno 

3) ¿Qué es un circulo de calidad?
Un circulo de calidad es un grupo creado dentro de la empresa (pueden crearse en las diferentes áreas o...
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