Organizacion

Hall, Capitulos 4, 5 y 6

COMPLEJIDAD

3 componentes del concepto:
- Diferenciacion Horizontal
- Diferenciacion Vertical ( Jerarquica )
- Dispersion Espacial
Los tres elementos pueden variar en forma independiente unos de otros. Tambien pueden variar en conjunto ( como es el caso de organizaciones pequenas ), sin embargo, esto no ocurre en organizaciones grandes.Diferenciacion Horizontal
Es la subdivision de tareas realizadas por la organizacion entre sus miembros.
Hay dos tipos basicos:
1) Asignacion a especialistas un rango amplio de tareas
2) Subdivision minuciosa de tareas para asignarlas a personas no especializadas.
Como indicadores de la complejidad horizontal, la mayoria de los autores proponen como indicadores el numero dedivisiones dentro de la organizacion y el numero de especialidades dentro de estas divisiones.
Diferenciacion Vertical o Jerarquica
Basicamente se refiere al numero de niveles o posiciones que hay entre el ejecutivo mas alto y los empleados que trabajan en las lineas productivas. Se supone que a mayor altura en la jerarquia habra mayor autoridad.
Para ambos tipos aplica la regla de que amayor diferenciacion, mayores problemas de control, coordinacion y comunicacion tendra la organizacion.
Dispersion Espacial
Puede ser una forma de diferenciacion horizontal o vertical. Mide la separacion de las tareas o de los centros de poder. La complejidad aumenta con una mayor dispersion.
Consecuencias de la Complejidad
Hay una marcada tendencia de las organizaciones a volverse cada vez mascomplejas en la medida que sus actividades y entorno tambien lo sean.
El aumento de la complejidad crea problemas de coordinacion y control.
Problemas de Coordinacion y Control
Estudios de Lawrence Y Lorsch: efectos del medio ambiente en la complejidad de las empresas.
Industria del Plastico:
Se estudiaron 6 empresas, todas con 4 departamentos basicos ( Ventas, Produccion,Investigacion aplicada, Investigacion fundamental ).
Industria altamente competitiva, con ciclos de vida de productos cortos, basada en el conocimiento cientifico relevante. Tasa de lanzamiento de productos altisima.
Medio ambiente cambiante y turbulento, pero un proceso productivo bastante cierto.
Los autores descubrieron que la diferenciacion en estas organizaciones involucraba muchomas que la simple diferenciacion de tareas, involucraban comportamientos y actitudes de sus miembros . Lo mas importante era que esa diferenciacion de tareas, comportamientos y actitudes estaba estrechamente relacionada con el medio ambiente en el que debian desempenarse los distintos departamentos. Un alto grado de diferenciacion ( complejidad para estos autores ) esta relacionado con un medioambiente altamente complejo y diferenciado.
Industria de envases estandarizados:
medio ambiente sumamente estable. Tasa de lanzamiento de productos muy baja. Eran las menos complejas.
Industria de alimentos empaquetados:
se encontraban en una posicion intermedia entre las otras dos. Tasa de lanzamiento de productos era media.
Conclusiones:
La forma que adopta una organizaciondepende de las condiciones ambientales que enfrenta. Por supuesto, hay otros factores ( como el tamano, cultura, etc. ) pero estas deben agregarse despues de considerar el medio ambiente ya que este impone los requisitos basicos para conformar la organizacion.
Respecto de las consecuencias de la complejidad sobre la organizacion, los autores trabajan con los conceptos de Integracion ( calidad delestado de colaboracion entre los departamentos necesaria para lograr la unidad ) y la Efectividad de las organizaciones.
Las empresas mas complejas son por lo general las mas efectivas pero son las que tienen un mayor problema de integracion , pues se genera un alto grado de conflictos en ellas.
La efectividad no es funcion de un determinado modelo organizacional.

FORMALIZACION

Se...