Organizacional

DIAGNÓSTICO DE COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

INFORME 1
RECONOCIMIENTO EMPRESARIAL

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
SEPTIEMBRE 14 DE 2011
BOGOTÁ, D.C.

En cuánto a Comunicación Externa e Interna:• ¿CÓMO FUNCIONA?
La comunicación interna se basa en mensajes dirigidos a los colaboradores de la Compañía mediante carteleras, mails, inducciones y publicaciones internas.
La comunicación externaestá dirigida a nuestros distribuidores y clientes finales, mediante medios masivos, BTL, POP y Trade Marketing.
• ¿CUÀL ES LA POLÍTICA DE COMUNICACIONES DE AZUL K
Mantener a nuestros clientes, tantointernos como externos informados de los procedimientos, productos, campañas, eventos y en general del funcionamiento de la organización el cual hace que la satisfacción del cliente sea nuestraprioridad.
• ¿QUÉ MEDIOS QUE UTILIZAN?
INTERNA:
Carteleras, mails, inducciones y publicaciones internas.
EXTERNA:
Medios masivos, BTL, POP y Trade Marketing
• ¿LOS OBJETIVOS DE LAS COMUNICACIONES?
Sufinalidad es motivar a los colaboradores de la compañía a trabajar en equipo para alcanzar exitosamente sus metas o informativo sobre actividades y eventos de la compañía.
Pretende informar alpersonal acerca de los procedimientos de la empresa y darle los conocimientos técnicos para desenvolver sus actividades.
Congregar a los trabajadores alrededor de una actividad organizada para ellos.Además, persuadir, informar, fidelizar y convencer a los clientes externos de comprar y utilizar nuestros productos.
Dar a conocer información de manera inmediata y proveer o buscar soluciones.
• ¿LOSPÚBLICOS?
Interna:
Colaboradores y el personal en general de la Compañía.
Externa:
Distribuidores y clientes finales.
• ¿LOS LOGROS?
- Mejora continua de las labores y procedimientos de laCompañía.
- Clientes internos y externos informados.
- Fidelización de clientes
- Recordación de marcas
- Confianza en la AzulK como organización...