Organizaciones Inteligentes


Tema: Organizaciones Inteligentes.




Parte de la globalización en la cual estamos inmersos es el dominio del conocimiento, un conocimiento amplio y veloz, motivo por el cual nos podemos preguntar: ¿qué hacen las grandes empresas para responder efectivamente a estos retos?. La respuesta actual es: convertirse en una organización inteligente, en donde cada empleado es capaz de resolverproblemas y todos son parte del todo.
Los sistemas burocráticos tienden a desaparecer, las dictaduras y el poder ejercido a través del miedo ya no funcionan.
Una organización inteligente promueve el derecho a la información y al auto-gobierno.

Sus características principales son:
1. La verdad ante todo: los empleados deben tener acceso a los resultados financieros, a las medidas deproductividad y a las estrategias organizacionales.
2. Libertad de iniciativa: estimulan las ideas y propuestas entre sus empleados. Estos son los dueños de sus herramientas y de sus creaciones.
3. Equipos liberados: promueve el trabajo en equipos que puedan tomar riesgos, hacer cosas nuevas y ser sinceros con sus superiores – en lugar de temerles.
4. Igualdad y diversidad: tiene una fuerza laboraldiversa, con igualdad de derechos para todos.
5. Redes voluntarias de aprendizaje: estimulan el aprendizaje continuo entre sus empleados.
6. Auto-dirección democrática: tiene empleados y equipos capaces de auto-dirigirse, basados en principios democráticos.
7. Gobierno corporativo limitado: la alta gerencia se transforma, dejando de ser tipo monárquico, para concentrarse en establecer las reglas ygarantizar que se cumplan.
8. Libertad de comunidad: la democracia corporativa es más fuerte y más sensible que la democracia representativa (que cambia votando cada cierto número de años).

En la historia, existen numeroso casos de empresas que perdieron billones de dólares en los 90´s no porque sus empleados fueron incapaces, sino porque su estructura era poco funcional, tal es el caso de IBM,General Motors, Sears…

En toda organización inteligente se deben tener reglas claras que garanticen los siguientes derechos y libertades:
Libertad de expresión.
Libertad de prensa y correo electrónico.
Derecho a la investigación.
Derecho a la privacidad.
Derecho a la libre asociación y continuidad de relaciones.
Derecho a hacer y mantener promesas.
Derecho a participar en la toma dedecisiones, en forma democrática.
Derecho a desarrollar las habilidades y el conocimiento individuales.
Derecho a la justicia para cualquier asunto.

El sistema intra-empresa
La descentralización por sí misma no es suficiente. Los equipos se deben comprometer formando “intra-empresas”  libres -entidades de libre mercado que compiten dentro de la organización, involucrando a toda la empresa,incluso a los empleados de más bajo nivel.
Si una sola unidad es la responsable por cierto proceso del negocio, se debe dividir ese monopolio en equipos que compitan entre sí. Esto no es tarea fácil. La gerencia debe estar dispuesta a renunciar al control diario y a convertirse en una especie de árbitro. Si la gerencia da ese salto, la inteligencia de los empleados se desarrollará y con ella, lasganancias de la empresa.

Ninguna empresa ha establecido aún un verdadero sistema de “intra-empresa” libre. Sin embargo, aquellas que estén listas para probarlo, deben seguir estos pasos:
Crear sistemas que faciliten la creación de intra-empresas.
Establecer instituciones que definan y registren la participación común en la intra-empresa.
Crear un sistema para registrar acuerdos y contratos.Crear un sistema de justicia interna rápido y eficiente, con cortes y jueces.
Crear un conjunto de leyes comerciales internas, y promueva la participación de los empleados en la organización, para incrementar la cooperación entre los distintos sistemas.

Más allá de los resultados financieros
La libertad del empleado y su capacidad de actuar, pueden no sólo mejorar los resultados financieros...