Organización Empresarial

“AÑO DE LA UNION FRENTE A LA CRISIS EXTERNA”







“FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y TURISMO”




IV CICLO

“ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN”

TEMA

“MULTISERVICIOS COPIVON”



PROFESOR

LIC. SANTIAGO RAMOS YOVERA

INTEGRANTES:

1. Bravo Medina, María Julia

2. Córdova Mollo, KarenYuliana

3. Ibáñez Heredia, Pierre

4. Muñoz Curi, Cesar Antonio

5. Pérez Fernández, Johan

6. Rivera Barba, Cesar

7. Romero Mellizo, William

8. Rossi Medina, Franco




CURSO:

ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

HUACHO – PERU

2009ÍNDICE GENERAL

I.- Portada ………………………………………………………… 5

II.- Pagina Principal…………………………………………………. 6
III.- Temario………………………………………………………….. 7
III.- Introducción…………………………………………………….. 8
1. Tema 1.- Breve Reseña Histórica……………………………… 9-10
2. Tema 2.- Dirección Estratégica de la Empresa……………….. 11-16
    2.1. Visión…………………………………………………………. 11    2.2. Misión…………………………………………………………. 12
    2.3. Valores……………………………………………………….. 12
            2.3.1. Valores Humanos…………………………………… 12-13
    2.4. Objetivos Estratégicos     ………………………………….
            2.4.1. Identificación de los Objetivos…………………….
3. Tema.3- Organización General de la Empresa……………….. 17-26
    3.1. Número de puestos…………………………………………. 17-26
    3.2.Descripción de Numero de Puestos……………………… 17
        3.2.1. Gerente…………………………………………………..    17-21      3.2.2. Administrador…………………………………………… 21-24
        3.2.3. Cajero…………………………………………………… 24-25
        3.2.4. Personal de Atención…………………………………… 25-26
4. Tema 4.- Perfil de Puestos………………………………………. 26-27
    4.1. Puesto: Gerente………………………………………………26
    4.2. Puesto: Administración……………………………………… 26
    4.3. Puesto: Cajero……………………………………………….. 27
    4.4. Puesto: Personal de atención……………………………… 27
5. Tema 5.- Organigrama…………………………………………… 28
6. Tema 6.- Manual de Funciones…………………………………. 28-30
    6.1. Puesto: Gerente…………………………………………….. 28
    6.2. Puesto: Administrador o encargado de tienda …………..29
    6.3. Puesto: Cajero……………………………………………….. 30
    6.4. Puesto: Personal de Atención……………………………… 30
7. Tema 7.- Manual de Procedimientos…………………………… 31
8. Tema 8.- Políticas Principales…………………………………… 32-38
9. Tema 9.- Normas………………………………………………….. 39
10. Tema 10.-Concluciones…………………………………………. 40
11. Tema 11.- Recomendaciones………………………………………. 41
12.ANEXOS………………………………………………………….. 42-46
13. Bibliografía………………………………………………………... 47


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Ing. GINO WALDO FUENTESRIVERA SAMAR













MICROEMPRESA COPIVON


Este manual de procedimiento está dirigido a todos los emprendedores, inversionistas y público en general

Está diseñado para poder ser utilizado en el mejoramiento de su pymes.

Loque puede encontrar en este manual de organización es:

• Temario desarrollado (más de 45 páginas desarrollando los 11 temas).

• Índice de todas las páginas contenidas en este trabajo.

• Anexos

• Bibliografía





































TEMARIO



Tema introductorio



Tema 1.-Breve reseña HistóricaTema 2.- Dirección estratégica de la Empresa
Tema 3.- Organización General de los objetivos
Tema 4.- Perfil de Puestos
Tema 5.- Organigrama
Tema 6.- Manual de funciones
Tema 7.- Manual de procedimientos
Tema 8.- Políticas Principales
Tema 9.- Normas
Tema 10.- Conclusiones
Tema 11.-...