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Organización
Organigrama


Juan Marcet si cuenta con un manual de organización en donde se describe la mayoría de los puestos de trabajo en la empresa.

Dirección
La función administrativa de la dirección es el proceso consistente y la capacidad para influir, guiar y motivar al personal para que contribuyan a lograr los objetivos de la empresa.De acuerdo con lo estudiado, Book Storerealiza acciones importantes como:
Se debe generar respeto hacia el equipo.
El líder no impone, él se encarga de que la gente sienta admiración hacia él, dado a sus principios y experiencia.
Comparte conocimientos.
Es justo, busca oportunidades iguales para todos.
Comparte su liderazgo.
Debe haber apertura para proponer.
Tipo de Liderazgo
Es un liderazgo democrático que consulta a sussubordinados respecto a las acciones y decisiones y alienta a su participación. Según la rejilla administrativa su liderazgo fluctúa entre 5.5, 9.1 y 9.9 dependiendo del momento comercial de la empresa.

Los momentos comerciales rigen el tipo de liderazgo empleado:
Momentos de baja demanda.- Liderazgo más enfocado en el cumplimiento delos objetivos que en el interés del personal.
Momentos de demandaaceptable.- Liderazgo manteniendo un equilibrio entre el cumplimiento de los objetivos y el interés por el personal.
Momentos de alta demanda.- Liderazgo manteniendo un pequeño desequilibrio hacia el cumplimiento de los objetivos que por el interés del personal.
Motivación
Book Store cuenta con una gerencia humanizada que se encarga de:
Que los empleados sientan seguridad laboral.
Que se denbuenas oportunidades que permitan a sus empleados crecer en el ámbito personal, profesional y económico.
Salario justo.
No a la explotación.
Es política de esta empresa tratar de comercializar productos de oficina, escolares, arte y pintura, computación, electrónica, papelería y fiestas, cartonería en general, arquitectura, ingeniería, manualidades y varios, por lo que además de cumplir con susrequerimientos y expectativas; preserva al mismo tiempo la salud, integridad y seguridad del personal.Para lograrlo, el gerente líder se ha impuesto el compromiso de:
Desarrollar y mantener un Sistema de Gestión Integrado, actualizándolo constantemente.
Garantizar el cumplimiento de requisitos de sus clientes
Promover la seguridad de sus colaboradores, proveedores y visitantes, previniendoriesgos laborales a través de capacitaciones y formación, logrando un mejor ambiente laboral.
Implementar y actualizar mecanismos de comunicación eficientes con los empleados, clientes, autoridades y comunidad circundante.
Establecer y revisar metas para calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo.
¿Es la motivación una necesidad ética?
La gerencia de Book Store cree que es obligacióndel empleado buscar esa necesidad ética. Están convencidos de que tanto el empleador como el empleado la deben buscarla, y se debe entender de que con esfuerzo pueden ganarse con derecho esa motivación. La aplicación inadecuada de la motivación no aporta al talento humano del empleado, es más, lo desanima.
Importancia de la motivación en el rendimiento de la empresa.
La motivación no es el únicofactor que incide en el correcto rendimiento de la empresa.
Esta varía de acuerdo tanto a las actividades como a los niveles de gerencia a la que va dirigida.
Control
Book Store monitorea el rendimiento y el desempeño de cada uno de los empleados frente a los objetivos planteados.
Cada gerente está encargado de realizar un esquema de control interno para verificar que se realiceneficientemente las tareas que lleven al cumplimiento de los objetivos.
Se manejan principios y valores, y se aseguran de que las personas saquen provecho de las actividades que realizan.
En el esquema de control de la empresa se manejan 3 aspectos importantes:
Preventivo.- Se previenen errores.
Correctivo.- Se divide en sanción y corrección del proceso de tal manera que se evita cometer un error...