Orientación comunitaria

CAPITULO I.
ASESORAMIENTO PSICOPEDAGÓGICO Y SOCIOEDUCATIVO: LA COLABORACIÓN PROFESIONAL PARA LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS EDUCATIVOS DESDE EL ENFOQUE COMUNITARIO.

1. MODELO DE INTERVENCIÓN COMO ASESORAMIENTO. DEFINICIÓN Y PERSPECTIVAS.

1. El concepto de asesoramiento.

Existe cierto consenso acerca de que muchos de los problemas que manifiestan los sujetos son producto de modelosimperfectos de organización social. Esto ha hecho que las profesiones de ayuda, que tienen como objetivo mejorar la capacidad de la sociedad y de las organizaciones sociales en resolver los problemas de sus miembros, se hayan centrado en el diseño y aplicación de la consulta o asesoramiento. Esta es una actividad transversal a diversos campos disciplinares y profesionales.
Los principales elementossometidos a discusión en el tema del asesoramiento son: el tipo de relación asesor/asesorado, el estatus profesional de ambos, el origen de la demanda de asesoramiento y los potenciales participantes en la interacción (individuos, grupos u organizaciones)
Los rasgos que caracterizan la labor asesora son:

• Servicio indirecto de un profesional sobre otro profesional que trata directamentecon la clientela. Relación triádica: asesor-asesorado-cliente. El cliente y el asesorado puede ser una persona o una organización. En ocasiones el consultante no es un profesional (apoyo a familias para mejorar el cuidado de los hijos) por lo que no siempre será posible establecer relaciones simétricas de colaboración.
• Es un elemento importante para el desarrollo de las organizaciones.• Comunicación o interacción bidireccional, con el objetivo de resolver problemas.
• Se produce entre profesionales del mismo estatus, que se reconocen en su experiencia, autonomía y responsabilidad.
• No limita la capacidad de elección del asesorado.
• Los participantes son individuos, grupos o instituciones.
• Se tratan asuntos y problemas prácticos.
• Se trabaja enbase a acuerdos negociados.
• La resolución del problema va acompañada de la capacitación del asesorado para enfrentarse a problemas similares en el futuro.

Pese al aparente consenso teórico, encontramos diferentes interpretaciones que dan lugar a distintos tipos de asesoramiento. El asesoramiento en educación se enfrenta a unas cuestiones clave cuya respuesta va a diferenciar unas prácticasde otras. Estas cuestiones se sintetizan en dos:

a. Cuestiones relativas a los procesos de difusión y diseminación del conocimiento.

La educación es el principal sistema de producción, distribución y utilización de conocimiento en las sociedades desarrolladas. La respuesta a las siguientes preguntas va a condicionar de manera importante los procesos de innovación educativa:
• Cómodifundir un cuerpo de conocimientos en constante renovación.
• Qué se entiende por “centros de producción de saber”, las universidades y los centros de investigación o también las propias escuelas y servicios socioeducativos con conocimiento basado en la experiencia.
• Qué se entiende por conocimiento. ¿Es superior el conocimiento teórico al conocimiento de los prácticos?
• Qué tipode conocimiento ha de construirse y transferirse a través del asesoramiento: sólo aspectos técnicos (programas e instrumentos de trabajo) o también aspectos procedimentales (identificación de problemas y necesidades, procesos de comunicación, coordinación...)

b. Cuestiones de valor o posiciones ideológicas.

El eje de análisis se sitúa en el tipo de relación que se crea entre losprofesionales del proceso de asesoramiento y en los objetivos que con ello promueve el poder político. Los aspectos clave son:

• Situación de dependencia-autonomía del asesorado con respecto al asesor.
• Relaciones de jerarquía-igualdad entre asesores y asesorados.
• Responsabilidad de asesores y asesorados en los procesos de cambio y mejora.
• La propia concepción de la educación y...