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Páginas: 16 (3964 palabras) Publicado: 18 de abril de 2013

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SINALOA
ESCUELA DE TURISMO








Grupo 3-1
Profesor: David Solís Olivares
Materia: Comportamiento Organizacional del turismo
Equipo 2
El Grupo

Mazatlán, Sinaloa Abril del 2013

Integrantes:
Vázquez Bravo Cristina Anahí
González Cabrera Tania Elizabeth
Padilla Valdez Sarai Margarita
ÍNDICE

- El comportamiento de los grupos
¿Por qué seforman los grupos de trabajo?
- Tipos de grupos de trabajo
Grupos de trabajo formales e informales
Grupos de trabajo administrados en forma tradicional y autodirigida
- Características de los grupos de trabajo efectivos
- Funcionamiento del grupo
- Las bases del buen desempeño
Las metas del grupo de trabajo
Las normas del grupo de trabajo
Tipos de normas y sus consecuencias para eldesempeño de la organización.
Los roles del grupo de trabajo
- La configuración estructural de los grupos de trabajo
- Grupo de referencia
- Grupos de referencias positivos y negativos
- Grupos de referencia múltiples
- La función comparativa
- La interacción
La interacción selectiva
La interacción frecuente
- Relaciones intergrupo- La hostilidad
- Roles y estatus
- Clasificación de roles- Estructura de los grupos
- Técnicas grupales para mejorar la toma de decisiones
La lluvia de ideas
La técnica nominal de grupos
La técnica Delfos
Los mapas de consenso
La toma de decisiones electrónicas



















Introducción
Para que una organización logre el éxito que anhela y las metas que se ha impuesto es requisito indispensable laborar de forma unida yhonesta, pero sería más fácil y rápido trabajar en grupo, en unión con sus compañeros de labor, para conocer y adentrarnos más a este tema es necesario saber que un grupo de trabajo es la unión de dos o más personas dentro del ambiente laboral con el firme y único propósito de alcanzar las metas organizacionales.
Un grupo tiene razón debido a que existen necesidades, intereses, metas en común,proximidad física e incluso similitud cultural entre dos o más personas dentro de un mismo ambiente, por lo cual recurren a esta opción para que se facilite la consecución de sus metas.
Cabe destacar que los grupos no se dan únicamente dentro del entorno laboral, pero en esta ocasión, el tema a desarrollar es el grupo dentro de la organización, es decir el grupo de trabajo.
Existe laclasificación de grupos de trabajo, la cual divide a estos en 3 categorias:
Grupos Formales; Son dos o más personas en el ambiente de trabajo, creados por una autoridad administrativa con la finalidad de alcanzar las metas de la empresa.
Grupos Informales; Estos surgen espontáneamente, ya sea por la amistad y la proximidad física en el entorno de trabajo.
Grupos administrados de forma tradicional oautodirigidos; De forma tradicional son aquellos en los cuales se designa a una persona como líder quien tendrá la responsabilidad de tomar decisiones y administrar actividades, y por ultimo está la forma de autodirigidos que se refiere al hecho de que cada uno de los miembros del grupo se hacen responsable de las decisiones y de coordinar las actividades grupales.
Para que un grupo llegue a suobjetivo final y tenga la satisfacción de haber logrado lo que tenían planteado es de vital importancia que sobre todo este en primera instancia las prioridades del grupo y no las prioridades a nivel personal, ya que al realizarse las primeras, las prioridades a nivel personal vienen automáticamente después, junto a las enseñanzas y beneficios personales como el relieve personal y de dominio que paraalcanzar una meta fija son de gran ayuda, y el grupo será conocido como un grupo que coopera más, es atractivo y por lo tanto adquiere prestigio lo que como consecuencia provoca que otras personas quieren pertenecer a él.
El comportamiento de los grupos
Un grupo es un conjunto de personas que se unen para alcanzar una meta, un objetivo o bien una finalidad común.






Para que un grupo...
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