Otorgamiento de credito

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INDICE

I. II. III.

Definición Políticas del Proceso Crediticio Etapas del Proceso A. Evaluación B. Aprobación C. Gestión de Garantías y Prendas D. Desembolso / Solicitud de Emisión E. Control de Documentos y Archivo Herramientas: A. Descripción: En Workflow: 1 Simulación 2 Pre-Evaluación 3 Otorgamiento de Crédito En iSTS 1 Registro 2 Estructuración 3 Aprobación - Desembolso B.Consideraciones C. Modalidades de Registro a) Uno a Uno b) Masivo D. Iteraciones con otros Aplicativos (interfases) E. Roles y Participantes F. Registro de Convenios y Campañas

IV.

Octubre 2010

Procesos y Desarrollo Organizacional

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PROCESO DE OTORGAMIENTO DE CREDITOS Banca Retail
I. Definición Proceso a través del cual el Banco otorga una facilidad crediticia a un Clienteque cumple satisfactoriamente con los requisitos y condiciones que se han señalado como obligatorios II. Políticas del Proceso Crediticio Las facilidades crediticias que el Banco ofrece están definidas en estricto cumplimiento con las normas establecidas en el Manual de Políticas de Crédito vigente; los cambios que en éste se definan prevalecerán sobre cualquier disposición que se haga referenciaen la presente norma. Toda facilidad crediticia que el Banco otorgue a través de sus representantes, deberá cumplir obligatoriamente con las actividades que se describen en el presente manual. Las responsabilidades están distribuidas entre las diferentes entidades que intervienen en el proceso, en tal sentido no se podrá iniciar ninguna actividad sin que la anterior esté completa y conforme. Asímismo, en estricto cumplimiento de las normas del Banco, ninguna persona podrá realizar alguna actividad que no fuera de su competencia, salvo aquellos casos en que cuente con la debida autorización. Las facilidades crediticias se otorgan siempre que existan los sustentos que el banco exige como condición para cada producto y siempre que el interesado reúna todas las condiciones que se señalancomo política. Las condiciones del crédito están dadas de acuerdo al segmento al cual pertenece el Cliente. En tal sentido, es necesario que previo al registro y evaluación de una operación crediticia, el Cliente sea creado como persona a fin de ser segmentado en el proceso nocturno. • El Banco otorga a algunos funcionarios la facultad para Aprobar solicitudes de crédito a través de la autonomíacomercial; si la solicitud supera ésta o cuando existan casos debidamente justificados y con los sustentos debidos, que sean considerados como excepción, la solicitud será remitida a la Mesa de Decisión para su aprobación. La calidad de la información, la toma de decisiones en cada evento así como los tiempos de respuesta son condiciones de gran importancia para garantizar el cumplimiento de losobjetivos.













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En los casos en que la solicitud de crédito sea presentada por un representante de las diferentes Fuerzas de Ventas, es OBLIGATORIO que se registre en el sistema el código del promotor y la empresa que representa; si la solicitud es tratada por un representante del Banco, se registraráel código de Usuario. En las operaciones que se envían al CPS, los responsables comerciales deben cumplir con realizar la pre-calificación de la solicitud. Este evento se debe realizar en todas las operaciones que ingresan al CPS, de acuerdo al canal de venta de Lima o Provincia, que realiza la gestión; pues los responsables varían según detalle indicado en la norma de Precalificación dePréstamos Personales.



De la Evaluación • Los documentos que el cliente presenta para calificar a un crédito deben necesariamente ser entregados por el titular y firmados en presencia de un representante del Banco. • El responsable de la venta (de acuerdo a la norma 2008/068) de la solicitud de crédito, debe garantizar la calidad de la información que el cliente presenta y de la calidad de los...
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