Ouchi

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TEORIA Z
William Ouchi, Caps.1 y 2.

LO QUE SE PUEDE APRENDER DE LAS ORGANIZACIONES JAPONESAS

Claves del exito: Productividad creciente
Importacion de tecnologia
Etica laboral distintiva ( otros valores )
Pero aun mas importante: Un enfoque administrativo distinto.
Las companias japonesas en EEUU utilizan un estilo modificado para la realidad norteamericana. No solo en lofinanciero y operativo, sino tambien en lo que se refiere al personal.
Muchas empresas norteamericanas han fracasado al tratar de imponer el sistema americano en el Japon. Los casos de empresas exitosas son precisamente aquellos que no lo han hecho, como el caso de McDonald’s y de la IBM.
La diferencia fundamental de los sitemas de organizacion no esta ni en la estructura formal ni en el tamanoy centralizacion.

Caracteristicas del Sistema Administracion Japones

1) Empleo de por vida:
Lo normal es que una empresa japonesa realice sus contrataciones una vezal ano. Los que entran ala empresa tienen su trabajo asegurado hasta los 55 anos, momento en que deben retirarse si no pertenecen a los altos niveles administrativos. Reciben entonces una suma que equivale como a cinco anosde sueldo.
Para entender mejor el sistema se debe analizar un poco de historia de las companias japonesas hasta antes de la 2a. Guerra Mundial. Estaban agrupadas en estructuras llamadas Zaibatsu.
Un Zaibatsu se componia de un grupo de 20a 30 companias grandes de diversos sectores, reunidas en torno a un banco poderoso. De cada una de estas companias colgaban muchas companias menores, ocompanias satelites, que proveian servicios especificos a lasmas grandes, constituyendose un Monopolio Bilateral en que cada compania satelite trabajaba exclusivamente para la compania mayor y esta, a su vez, solo contrataba los servicios de la menor.
El monopolio bilateral no se da en occidente, pues existe desconfianza respecto a tener un solo proveedor de algun insumo. En el Japon eso noexiste, lo que convierte a estos monopolios en un factor que aumentanotablemente la productividad. Si bien los Zaibatsu dejaron de existir despues de la Guerra, se conservo su espiritu.
Las cias.japonesas financian su propio sistema de seguridad social en el que no participa directamente el gobierno.
Los empleados que se van retirando llegada la edad en que corresponde hacerlo, van siendoreubicados en las companias menores, ya sea en satelites o companias mayores segun corresponda y continuan prestando sus servicios por otro periodo mas. La cadena es Banco-Cias.Grandes-Cias. Satelites. Solo los que se retiran de cias. Satelites no tienen donde ser reubicados. Por otra parte, el Ministerio Interior de Industria y Comercio es quien puede ubicar a sus empleados retirados en un banco.De ese modo descrito se genera una marcada estratificacion entre las empresas, que conlleva a una alta estrtificacion en las instituciones educativas, pues el acceder a una educacion de excelencia y, por ende, ingresar a las universidades imperiales, asegura un puesto importante. La educacion es un tema de vital importancia para los japoneses, quienes adiestran y preparan a sus hijos desdelosprimero anos para conseguir su acceso a estas universidades.
Factores que hacen posible el empleo de por vida:
- Pago de una bonificacion semianual, como compensacion, que depende del rendimiento de la empresa ( corresponde a entre 5 y 6 sueldos al ano ), lo que constituye un fuerte incentivo a sentirse parte de la organizacion. Es proporcional a los resultados de la empresa y no a factoresindividuales.
- Existen muchos empleados temporales, en su mayoria mujeres, que son despedidos en las epocas malas. Estos sirven de amortiguador para proteger el trabajo de los hombres que son empleados de por vida.
- Las empresas satelites reciben los contratos de servicios que son mas susceptibles de fluctuaciones, luego son ellas las que reciben el impacto de malas epocas....
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