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MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN EN SALUD
Este módulo evalúa competencias para comprender el proceso administrativo, en
aspectos relacionados con la planeación, organización, dirección y control de los servicios
de salud y para aplicar las políticas y lineamientos nacionales vigentes en el sistema de
salud, enmarcado en la ética y bioética de su quehacer.
En el módulo se abordan procesosrelacionados con: 1. Comprender el proceso
administrativo en el desarrollo de las actividades en salud; 2. Reconocer los servicios que
se prestan al usuario en el marco de los procesos propios del aseguramiento en salud y de
acuerdo con los diferentes niveles de atención; 3. Aplicar las normas generales de
bioseguridad y seguridad del paciente en la atención en salud; y, 4. Aplicar las normas
generalesde la ética y bioética en la prestación de servicios de salud.
1. Comprender el proceso administrativo en el desarrollo de las actividades en salud.
Evalúa desempeños como:
1.1 Identifica las etapas de: planeación, dirección, organización y control en el proceso
administrativo.
1.2. Reconoce la estrategia administrativa pertinente para resolver una situación
problema.

2. Reconocer losservicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios
del aseguramiento en salud y de acuerdo con los diferentes niveles de atención.
Evalúa desempeños como:
2.1 Diferencia las actividades asistenciales de acuerdo con los planes de beneficios.
2.2 Identifica los niveles de atención en salud.

3. Aplicar las normas generales de bioseguridad y seguridad del paciente en laatención
en salud.
Evalúa desempeños como:
3.1 Reconoce los elementos y procedimientos de prevención y protección personal en las
actividades de salud.
3.2 Reconoce la gestión integral de los residuos hospitalarios y similares y su relación con
el medio ambiente.
3.3 Reconoce procesos y actividades relacionadas con la prevención de eventos adversos
relacionados con el cuidado de la salud delusuario.
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4. Aplicar las normas generales de la ética y bioética en la prestación de servicios de
salud.
Evalúa desempeños como:
4.1 Reconoce la aplicabilidad de la ética y bioética en su quehacer profesional.
4.2 Reconoce la aplicabilidad de la ética en el proceso administrativo.

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EJEMPLOS DE PREGUNTAS - ADMINISTRACIÓN EN SALUD

1. Comprender el proceso administrativo en eldesarrollo de las actividades en salud.
Evalúa desempeños como:
1.1 Identifica las etapas de: planeación, dirección, organización y control en el proceso
administrativo.
PREGUNTA 1.
En el Hospital Regional a través de llamada telefónica, se confirma la consulta programada
con seis horas de anticipación a la asistencia del usuario al servicio. Esta estrategia
administrativa se implementó debido alalto porcentaje de cancelación de citas por los
pacientes, lo que alteraba la disponibilidad de la agenda en el área de servicios
ambulatorios. De acuerdo con lo anterior, en el proceso administrativo la estrategia
implementada corresponde a la etapa de
A. planeación.
B. dirección.
C. organización.
D. control.
LA CLAVE ES D.
JUSTIFICACIÓN DE LA CLAVE:
D. control. Implica cerciorarse quelas acciones conllevan al cumplimiento de las metas. Si
se detectan deficiencias, se deben emprender medidas correctivas.

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2. Reconocer los servicios que se prestan al usuario en el marco de los procesos propios
del aseguramiento en salud y de acuerdo con los diferentes niveles de atención.
Evalúa desempeños como:
2.1 Diferencia las actividades asistenciales de acuerdo con los planesde beneficios.
PREGUNTA 2.
En una campaña contra el cáncer de cuello uterino, organizada por la Alcaldía y la
Empresa Social del Estado y dirigida a la población en general, a una usuaria se le practica
una citología vaginal. Esta intervención hace parte del
A. plan obligatorio de salud.
B. plan de intervenciones colectivas.
C. programa de promoción y prevención.
D. programa de atención...