Pamec ambulatorias
Páginas: 39 (9572 palabras)
Publicado: 20 de junio de 2011
IPS AMBULATORIAS DEL NORTE LTDA
Nit 811. 013.127-5
PROGRAMA DE AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD (PAMEC)
TABLA DE CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN
II. MARCO NORMATIVO APLICABLE
III. PROGRAMA DE AUDITORIA
4.1. Objetivos del PAMEC
3.2. Alcance del PAMEC
3.3. Descripción de las Acciones de Auditoria:
* Autocontrol
* AuditoríaInterna
3.4. Descripción de la Organización y responsables del Desarrollo del PAMEC
3.5. Oportunidades de Mejoramiento
3.6. Identificación y Selección de Procesos Prioritarios objeto de la Auditoría.
3.7. Definición de la Calidad Esperada y Formulación de Indicadores
3.8. Desarrollo de Actividades de Medición y evaluación.
3.9. Formulación, ejecución y evaluación del plan de mejora
3.9.Desarrollo de Actividades de Seguimiento
3.10. Retroalimentación y aprendizaje organizacional
IV. ANEXOS
V. BIBLIOGRAFIA
I.INTRODUCCIÓN
La finalidad de todo prestador de servicios y profesional de la salud deber ser siempre brindar la mejor atención y bienestar a los usuarios.
El PAMEC desarrollado en este documento representa un apoyo para el mejoramiento continuo de losprocesos de la IPS Ambulatorias del norte cumpliendo con el sentido humano, respeto, calidad y ética establecidos en su misión institucional y disposiciones legales.
Se utilizó como referente para la realización de este documento la ruta crítica propuesta por el Ministerio de la protección social y los estándares de acreditación de la resolución 1445 de 2006.
Se pretende identificar losprincipales procesos que están presentando problemas de calidad, intervenirlos mediante planes de mejoramiento, lograr un aprendizaje organizacional, cultura de autocontrol y sentido de pertenencia institucional, para así brindar atención en salud con calidad.
II. MARCO NORMATIVO APLICABLE
Decreto 1011 de 2.006. por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de laAtención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud y sus resoluciones reglamentarias.
Resolución 1043 de 2006. Por la cual se establecen la condiciones que deben cumplir los
Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención y se dictan otras disposiciones.
Resolución1445 de 2.006. Por la cual se definen las funciones de la Entidad Acreditadora y se adoptan otras disposiciones.
…
III.PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.1. Objetivos del PAMEC:
* Seleccionar y priorizar los procesos a mejorar.
* Definir calidad esperada para los procesos priorizados.
* Diseñar el plan de acción para el mejoramiento de los procesos.
* Establecer responsables deseguimiento y aprendizaje organizacional.
* Facilitar los pasos siguientes al proceso de acreditación institucional.
3.2. Alcance del PAMEC:
Se incluirán para la realización de este programa todas las áreas de la institución pues es pequeña, se hará énfasis en los procesos que agregan más valor a la atención de los usuarios, se aplicará la ruta crítica propuesta por el Ministerio de laprotección social y se logará un aprendizaje organizacional.
3.3. Descripción de las actividades de auditoría:
Se utilizó las actividades descritas en el decreto 1011 de 2006
Autocontrol. Cada miembro de la entidad planea, ejecuta, verifica y ajusta los procedimientos en los cuales participa, para que éstos sean realizados de acuerdo con los estándares de calidad definidos por lanormatividad vigente y por la organización.
Auditoría Interna. Consiste en una evaluación sistemática realizada en la misma institución, por una instancia externa al proceso que se audita. Su propósito es contribuir a que la institución adquiera la cultura del autocontrol.
En todo el proceso hubo acompañamiento permanente y asesoría a todos los participantes en esta etapa.
3.4. Descripción de la...
Nit 811. 013.127-5
PROGRAMA DE AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ATENCIÓN EN SALUD (PAMEC)
TABLA DE CONTENIDO
I. INTRODUCCIÓN
II. MARCO NORMATIVO APLICABLE
III. PROGRAMA DE AUDITORIA
4.1. Objetivos del PAMEC
3.2. Alcance del PAMEC
3.3. Descripción de las Acciones de Auditoria:
* Autocontrol
* AuditoríaInterna
3.4. Descripción de la Organización y responsables del Desarrollo del PAMEC
3.5. Oportunidades de Mejoramiento
3.6. Identificación y Selección de Procesos Prioritarios objeto de la Auditoría.
3.7. Definición de la Calidad Esperada y Formulación de Indicadores
3.8. Desarrollo de Actividades de Medición y evaluación.
3.9. Formulación, ejecución y evaluación del plan de mejora
3.9.Desarrollo de Actividades de Seguimiento
3.10. Retroalimentación y aprendizaje organizacional
IV. ANEXOS
V. BIBLIOGRAFIA
I.INTRODUCCIÓN
La finalidad de todo prestador de servicios y profesional de la salud deber ser siempre brindar la mejor atención y bienestar a los usuarios.
El PAMEC desarrollado en este documento representa un apoyo para el mejoramiento continuo de losprocesos de la IPS Ambulatorias del norte cumpliendo con el sentido humano, respeto, calidad y ética establecidos en su misión institucional y disposiciones legales.
Se utilizó como referente para la realización de este documento la ruta crítica propuesta por el Ministerio de la protección social y los estándares de acreditación de la resolución 1445 de 2006.
Se pretende identificar losprincipales procesos que están presentando problemas de calidad, intervenirlos mediante planes de mejoramiento, lograr un aprendizaje organizacional, cultura de autocontrol y sentido de pertenencia institucional, para así brindar atención en salud con calidad.
II. MARCO NORMATIVO APLICABLE
Decreto 1011 de 2.006. por el cual se establece el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad de laAtención de Salud del Sistema General de Seguridad Social en Salud y sus resoluciones reglamentarias.
Resolución 1043 de 2006. Por la cual se establecen la condiciones que deben cumplir los
Prestadores de Servicios de Salud para habilitar sus servicios e implementar el componente de auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención y se dictan otras disposiciones.
Resolución1445 de 2.006. Por la cual se definen las funciones de la Entidad Acreditadora y se adoptan otras disposiciones.
…
III.PROGRAMA DE AUDITORÍA
3.1. Objetivos del PAMEC:
* Seleccionar y priorizar los procesos a mejorar.
* Definir calidad esperada para los procesos priorizados.
* Diseñar el plan de acción para el mejoramiento de los procesos.
* Establecer responsables deseguimiento y aprendizaje organizacional.
* Facilitar los pasos siguientes al proceso de acreditación institucional.
3.2. Alcance del PAMEC:
Se incluirán para la realización de este programa todas las áreas de la institución pues es pequeña, se hará énfasis en los procesos que agregan más valor a la atención de los usuarios, se aplicará la ruta crítica propuesta por el Ministerio de laprotección social y se logará un aprendizaje organizacional.
3.3. Descripción de las actividades de auditoría:
Se utilizó las actividades descritas en el decreto 1011 de 2006
Autocontrol. Cada miembro de la entidad planea, ejecuta, verifica y ajusta los procedimientos en los cuales participa, para que éstos sean realizados de acuerdo con los estándares de calidad definidos por lanormatividad vigente y por la organización.
Auditoría Interna. Consiste en una evaluación sistemática realizada en la misma institución, por una instancia externa al proceso que se audita. Su propósito es contribuir a que la institución adquiera la cultura del autocontrol.
En todo el proceso hubo acompañamiento permanente y asesoría a todos los participantes en esta etapa.
3.4. Descripción de la...
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