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IN LINE CENTRO DE FISIOTERAPIA Y ESTETICA DE OCAÑA NIT 900-2794930

PROGRAMA DE AUDITORÍA PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD PAMEC
IPS IN LINE CENTRO DE FISIOTERAPIA Y ESTETICA, OCAÑA. 2010 -2011
Página

CARRERA 11 Nro. 12 - 45 BARRIO EL TAMACO -- TEL: 5610475 OCAÑA, NORTE DE SANTANDER

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IN LINE CENTRO DE FISIOTERAPIA Y ESTETICA DE OCAÑA NIT 900-2794930
INTRODUCCIÓN

El SistemaObligatorio De Calidad De La Atención De Salud Del Sistema General De Seguridad Social En Salud, establecido mediante el Decreto 1011 de 2006, comprende cuatro componentes: El Sistema Único De Habilitación, La Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De La Atención De Salud, El Sistema Único De Acreditación Y El Sistema De Información Para La Calidad. La Auditoria Para El Mejoramiento De LaCalidad De La Atención En Salud se define como un componente de mejoramiento continuo, entendido como el mecanismo sistemático y continuo de evaluación y mejoramiento de la calidad observada, respecto de la calidad esperada, de la atención en salud que reciben los usuarios. No se trata solamente de un nuevo método sino de un nivel de análisis diferente, porque su foco es intentar articular lasfallas encontradas con un conocimiento integral de la institución para hacer un aporte a su efectividad. Puede decirse, entonces que la auditoria para el mejoramiento de la calidad de la atención en salud con este enfoque tiene como foco de aprendizaje organizacional e individual, elemento principal de mejoramiento continuo. La IPS IN LINE CENTRO DE FISIOTERAPIA Y ESTETICA DE OCAÑA E.U, tiene laresponsabilidad y el compromiso de estructurar e implementar en Sistema de Garantía de la Calidad que permita una evaluación constante y un mejoramiento continuo de indicadores y estándares, procesos y en especial resultados. Por lo anterior en el presente documento se establece la metodología utilizada para la creación del programa de auditoría para el mejoramiento de la calidad de la atención ensalud de IPS IN LINE, la cual será de aplicación cíclica para alcanzar los estándares de calidad deseados. Esta metodología será aplicada a los diferentes ciclos de mejoramiento garantizando el aporte integral a la construcción del programa de auditorías que será la herramienta de mejoramiento continuo que permita alcanzar metas propuestas.

CARRERA 11 Nro. 12 - 45 BARRIO EL TAMACO -- TEL:5610475 OCAÑA, NORTE DE SANTANDER

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JUSTIFICACION

La prestación de servicios de salud crea la necesidad continua de identificar, satisfacer y exceder las expectativas y requerimientos de los usuarios, sus familiares y la comunidad, promoviendo un acercamiento permanente, con el compromiso de conocer de cerca susnecesidades, entenderlas y de esta forma traducirlas en servicios de excelencia. El Programa De Auditoria Para El Mejoramiento De La Calidad De La Atención En Salud “PAMEC” se presenta como herramienta de mejoramiento continuo para alcanzar altos estándares de calidad como los establecidos en el sistema único de acreditación; es decir, que el programa de auditorías se convierte en el motor demejoramiento continuo para lograr la prestación de servicios de excelencia con estándares superiores de calidad como los de acreditación. Según lo establecido en el decreto 1011 de 2006, las instituciones prestadoras de servicios de salud deben adoptar criterios, indicadores y estándares que les permitan precisar los parámetros de calidad esperada en sus procesos de atención, con base en los cuales seadelantaran acciones preventivas, de seguimiento y coyunturales consistentes en la evaluación continua y sistemática de la concordancia entre tales parámetros y los resultados obtenidos, para garantizar los niveles de calidad establecidos en las normas legales e institucionales. Por lo anterior es necesario en IPS IN LINE, cuente con herramientas estandarizadas para llevar a cabo el programa de...
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