Papeles administrativos koontz

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LOS 10 PAPELES ADMINISTRATIVOS IDENTIFICADOS POR MINTZBERG
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Papeles interpersonales
1. Papel de representación (cumplimiento de deberes ceremoniales y sociales en representación de laorganización).
2. Papel de líder.
3. Papel de enlace (particularmente con personas e instituciones ajenas a la organización).
Papeles de información
1. Papel de receptor (recepción de informaciónsobre la operación de una empresa).
2. Papel de difusor (transmisión de información a subordinados).
3. Papel de vocero (transmisión de información a personas ajenas a la organización).
Papeles dedecisión
1. Papel empresarial.
2. Papel de encargado del manejo de conflictos.
3. Papel de asignador de recursos.
4. Papel de negociador (en el trato con varias personas y grupos de personas).
Elenfoque de Mintzberg ha sido objeto de críticas. En primer lugar, la muestra de cinco ejecutivos que usó en su investigación es muy reducida como para permitir conclusiones tan tajantes. En segundo, alanalizar las actividades reales de los administradores (de directores generales a supervisores), cualquier investigador se daría cuenta de que todos los administradores realizan ciertas labores noestrictamente administrativas; es de suponer que incluso los presidentes de grandes compañías dediquen parte de su tiempo a sus relaciones con el público en general y los accionistas en particular, a larecolección de fondos y quizá incluso a relaciones con distribuidores, actividades de comercialización, etcétera.
En tercer lugar, en realidad muchas de las actividades identificadas por Mintzbergson evidencias de planeación, organización, integración de personal, dirección y control. Por ejemplo, ¿qué es la asignación de recursos sino planeación? El papel empresarial es sin duda elemento de laplaneación. Y los papeles interpersonales son sobre todo instancias de dirección. Además, los papeles de información pueden caber en varias áreas funcionales.
Aun así, analizar lo que realmente...
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