Participación de los usuarios en las secciones de comentarios en las noticias en línea

Páginas: 28 (6927 palabras) Publicado: 8 de noviembre de 2013
ENCUENTROS ISSN 1692-5858. No. 1. Junio de 2012 • P. 37-50

La participación de los usuarios en las secciones
de comentarios de las noticias en línea
Dr. Jorge Santiago Pintor
jspintor29@gmail.com
Dr. Mario E. Roche Morales
roche.mario@gmail.com
Escuela de Comunicación
Universidad de Puerto Rico

Resumen
Este estudio explora la dimensión comunicativa de la convergencia mediática. Seenfoca en la participación de los usuarios
en la sección de comentarios sobre las noticias de la prensa en línea en Puerto Rico. Esa vía de comunicación le permite
a los medios periodísticos obtener una retroalimentación casi inmediata para sus contenidos, ofrece la posibilidad de
constituir a los ciudadanos en posibles fuentes de información y representa una sugerente esfera pública en la quehay
debates fundamentados, insultos, trivialidades o descalificaciones. Como estrategia metodológica, la investigación emplea
el análisis de contenidos de 103 noticias publicadas, la consulta a 53 comentaristas de noticias a través de un cuestionario
autoadministrado y 10 entrevistas en profundidad a usuarios. Mediante un enfoque mixto (cuantitativo y cualitativo) se
presentan y analizan loshallazgos del estudio.
Palabras clave: usuarios, esfera pública, interactividad, noticias y brecha digital.

The participation of users in the comments sections of online news
Abstract
The study explores the communicative dimension of media convergence. It focuses on user participation in the comments section on news from the online press in Puerto Rico. This communication channel allows themedia to get almost immediate feedback to their content offers the possibility of forming citizens into potential sources of information and represents an appealing public sphere in which there is informed debate, insults, trivia or disqualifications.
As a methodological strategy, the research uses content analysis of 103 published reports, consultation to 53 news commentators through aquestionnaire and 10 in depth interviews with users. Using a mixed approach (quantitative and
qualitative) are presented and analyzed the findings of the study.
Keywords: users, public sphere, interactivity, news and digital gab.

Fecha de recibido: 3 de noviembre de 2011. Fecha de aceptación: 18 de marzo de 2012.

37
ENCUENTROS

Introducción
Los avances tecnológicos, la aparición de
nuevospúblicos más participativos y la
crisis económica han precipitado innumerables cambios en el campo periodístico
en la última década (Roche Morales &
Santiago Pintor, 2009). También ha abonado a un clima de pesimismo e incertidumbre con respecto a los paradigmas
tradicionales del ejercicio periodístico,
sobre el futuro de los medios impresos
y sobre la responsabilidad social de la
prensa. Por otrolado, ha dado paso a una
intensa reflexión sobre los retos futuros
(Espada, 2009; Meyer 2009; Valdettaro,
2009).
El modelo de la convergencia mediática,
que se refiere al flujo de contenidos a través de múltiples plataformas mediáticas,
la cooperación entre varias industrias
de la comunicación y la consciencia del
comportamiento migratorio de las audiencias, dispuestas a ir a cualquierparte
en busca de experiencias de información,
interacción y entretenimiento (Jenkins,
2006), se ha impuesto de manera decisiva.
Esa experiencia interactiva, por cierto, es
para autores como Carlos Scolari (2008),
el elemento clave que “termina de hundir
el modelo del broadcasting” y convierte
al usuario de los medios interactivos en
parte de ese contenido (2008, pp. 93-98).

38ENCUENTROS

Los usuarios que comentan, interpretan
y comparten las informaciones periodísticas se constituyen en lo que Román
Gubern llama “archilectores” (2010, p.

29), en cibernautas que, en el marco de un
sistema, reciben mensajes relacionados
con mensajes inmediatamente anteriores
o una serie de mensajes intercambiados
antes (Scolari, 1994).

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