Pasos Para Hacer Una Investigacion De Mercados

Páginas: 5 (1202 palabras) Publicado: 26 de abril de 2012
LA MERCADOTECNIA: Puede definirse como un sistema total de actividades, que incluye una serie de procesos, mediante los cuales se identifican las necesidades o deseos que existen en el mercado. Todo esto para satisfacerlos de la mejor manera posible, Como? Al promover el intercambio de productos y/o servicios con los clientes a cambio de un precio o beneficio.
La mejor forma de obtener la másprecisa información que facilite la práctica de la mercadotecnia, es realizando una INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, La investigación de mercados en términos simples consiste en la recolección de determinada información procedente del mercado, para luego ser analizada, y en base a dicho análisis, tomar decisiones. por ejm, Para conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientespotenciales, identificar sus características (que hacen, donde compran, porqué, donde están localizados, cuáles son sus ingresos) así como también determinar sus necesidades o deseos y el grado de predisposición que tienen para satisfacerlos, etc…
Además de aportarnos toda esta información, también reduce riesgos por decisiones erróneas.

1er. Paso: determinar nuestros objetivos de investigación
Enprimer lugar debemos determinar la razón para realizar nuestra investigación, qué es lo que queremos conseguir a través de ella, por ejemplo, podemos realizamos una investigación de mercado para hallar una oportunidad de negocio, para ver si nuestro negocio podría ser rentable, ver si un nuevo producto que queramos lanzar al mercado podría tener éxito, hallar la razón o solución de algún problema(por ejemplo, la razón de la disminución de nuestras ventas), analizar a nuestros competidores, analizar nuestro mercado objetivo, pronosticar nuestra demanda, saber si exportar nuestros productos a un determinado país podría ser rentable, confirmar una hipótesis (por ejemplo, la hipótesis de que una rebaja del 10% de nuestros productos, producirá suficientes ventas como para compensar dicharebaja), conocer información estadística (por ejemplo, saber cuál es mi participación en el mercado), etc.

2do. Paso: identificar la información que necesitaremos recolectar
En segundo lugar debemos determinar cuál es la información que debemos recolectar que nos permita cumplir con nuestro objetivo de investigación, por ejemplo, si el objetivo de nuestra investigación es detectar una oportunidad denegocio, la información que requeriremos será la que me permita saber cuáles son las necesidades insatisfechas, cuáles son los nuevos deseos o gustos de los consumidores, las nuevas modas o tendencias, los nichos de mercados no atendidos, etc. Si el objetivo es saber si exportar a un determinado país podría ser rentable, la información que necesitaremos recolectar podría ser la referente a losaranceles, tratados, acuerdos, situación económica de dicho país, etc. Si el objetivo es introducir un nuevo producto al mercado, la información a recolectar sería la que nos permita saber cuál podría ser la reacción del público ante la introducción del nuevo producto, cuánto estarían dispuestos a pagar por él, cada cuánto tiempo lo consumirían o adquirirían, etc.
3er. Paso: determinar las fuentesde información
En esta etapa debemos determinar cuáles serán las fuentes que nos proveerán la información que requerimos, es decir, de dónde obtendremos la información o los datos que necesitamos para realizar nuestra investigación, por ejemplo, podemos obtener información de mi mercado objetivo, de mis clientes, de investigaciones hechas previamente, de nuestros datos históricos, depublicaciones, de Internet.
4to. Paso: definir y desarrollar las técnicas de recolección da datos
En esta etapa determinamos y desarrollamos las técnicas, métodos o instrumentos que utilizaremos para recolectar la información que necesitamos, veamos algunas de ellas:
Encuestas
Consistente en interrogaciones verbales o escritas, si son encuestas verbales se usa el método de las entrevistas, y si son...
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