Pata

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♪♫PURO CHILE ES TU CIELO CABLEAADO♪♫ PURAS TORRES TE CRUZAN TAMBIEN♪♫Y TU CAMPO DE FIERROS FORJAADOS♪♫¡¡ES LA COPIA FELIZ DE HIDROAYSEN!♪♫

Expansión internacionalPablo Castillo, gerente corporativo de Cencosud, señaló que pese a que se esperaba un año algo más estático, las ventas en todas sus áreas de negocios “se han mantenido muybien y con desempeño sobre el promedio”.

Castillo aprovechó la oportunidad para anunciar que próximamente habrá una apertura de Jumbo en Puente Alto, un Santa Isabel enel Mall Marina Arauco de Viña del Mar, y la expansión definitiva de supermercados en Argentina. Esto último indicó que se debe al buen desempeño de sus actuales locales enel país trasandino.

También reconoció la dificultad de las estrategias de satisfacción al cliente, ya que hoy los segmentos son menos claros que antes.

Mirando aSantiago

Quizás la exposición de Augusto Coello, gerente general de Supermercados del Sur fue la más sorpresiva, ya que anunció que su formato “Bigger” tendrá algunasaperturas en Santiago, donde competirá directamente con los grandes supermercados capitalinos. Señaló que el plan es abrir en los próximos 12 meses unos 25 locales, tanto enregiones como en Santiago, y alrededor de 85 de aquí a mediados de 2012.

Coello explicó que la tendencia es ir incorporando cada vez mayor tecnología en las operacionesy desafíos, como encontrar el mecanismo para mantener encantados a los clientes, ofreciendo mayor calidad de producción, y cada vez más variedad de marcas, categorías yformatos. También declaró como un desafío del retail el mantener motivados a los trabajadores de la industria, ofreciéndoles más capacitación y desarrollo de carrera.
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