Patagonia

Patagonia
Se puede ser excéntrico, siempre y cuando se sea rico, de lo contrario es una locura.

El negocio: indumentaria para deportes al aire libre y artículos duros.
(Artículos simples, funcionales, y multifuncionales)
Criterios fundamentales: calidad, impacto ambiental, e innovación.

Filosofía:
1 llevar una vida de autoevaluación
2 adoptar un comportamiento apropiado
3hacer penitencia (1% en donaciones para causas relacionadas a la protección del medio ambiente)
4 apoyar la democracia civil ( a través del apoyo a campañas y grupos ambientalistas)
5influenciar a otras compañías
Clientes objetivos: personas con un estilo de vida “vago”

Ventaja competitiva: ser la empresa líder en responsabilidad ambiental
Compromiso ecológico de Patagonia: misión,ayudar (proveer e implementar soluciones) con la crisis ambiental.
Como:
- fabricar artículos de excelente calidad que fueran multifuncionales y reparables
-brindar garantía total
-informar con transparencia sus prácticas ambientales
-ofrecer información para cuidar y limpiar los productos Patagonia.

-brindar asesoramiento a compañías como nike y gap en el uso de tecnologías pionerascomo el algodón orgánico.
-inspirar otras empresas para adoptar el uso de practicas ecológicas.

Iniciativa -“Ciclo de vida de los productos”, reducir, reciclar, reparar.
Solicitaban a los clientes que: Repararan la mayor cantidad de veces sus prod.
Facilitaran su reutilización (regalarlo, cambiarlo u venderlo.)
Cuando ya no fuera posible reparar, devolverlo a la tienda para su reciclajeeficiente.

Problema: mantener la rentabilidad y la ventaja competitiva.

-Al evaluar medidas como reparar productos de otras marcas, y permitir su venta en el mercado de trueques

Temían que esta nueva iniciativa amenazara el equilibrio, entre el compromiso con La sostenibilidad y el logro de un crecimiento de ingresos del 10%.

Innovación: Patagonia era líder en innovación tecnológica ensu industria.
Producción y logística: La elección de socios del negocio de Patagonia se basaba en los valores “no en la eficiencia comercial”

Canales de ventas:
* Canal minorista (33)
* Canal mayorista (44%
* Catálogos /Venta por internet (23%)
Minoristas:

26 tiendas en estados unidos y 52 en todo el mundo.
Concepto de tienda más allá de lugar de ventas, mas bien comocentro de reuniones de sus clientes

La sustentación de una ventaja competitiva en un marketing ecológico profundo y la credibilidad de éste en Patagonia (Se recomienda complementarlo con artículo “Marketing and Advertising a Deep Green Company”)
Adicionalmente cada grupo deberá exponer uno de estos artículos para la discusión del curso: “La Negligencia del Marketing”, b) “Comprendiendo laexperiencia del Cliente”

Patagonia, Inc. is a manufacturer and retailer of speciality outdoor goods. Until recently, Patagonia believed that its 'environmental actions speak louder than words' and it engaged in limited green marketing/advertising. However, Patagonia decided to consider an aggressive strategy, when research demonstrated that its customers do not perceive the company as more concernedfor the environment than competitors. This article describes Patagonia's corporate environmental citizenship and focuses on the challenge that Patagonia has in communicating environmental messages, specifically through print advertisements. An examination of Patagonia indicated that it is 'deep green' and, thus, positioned to overcome US consumer mistrust of environmental claims. Recommendationsfor deep green companies such as Patagonia include focusing on a few, relevant environmental issues as part of their marketing strategy, and developing green advertisements that provide specific and comprehensible environmental information, offer avenues for consumers to contribute to solving environmental problems, and combine environmental with other priority purchase considerations.
Patagonia,...