patrimonio

introducción
En el Gobierno Federal existe el firme compromiso de consolidar un gobierno que responda con resultados a las
demandas y problemas de nuestra sociedad. Un gobierno que sea un aliado efectivo de los mexicanos para alcanzar
mayor bienestar social y mejores niveles de vida.
Los compromisos adquiridos con los ciudadanos en esta administración, han permitido seguir caminos y adoptarconductas que se ven reflejadas en un gobierno transparente, en el que además de denunciar actos de corrupción
se privilegia la prevención y control.
Cuando la sociedad asume el lugar que le corresponde, y colabora con su gobierno es posible tener un mayor alcance
y una mayor proyección de sus iniciativas.
Por lo anterior, los servidores públicos deben fungir como un factor de cambio. Hoycontamos con servidores públicos
profesionales que ingresan al servicio público por mérito y en igualdad de oportunidades. A lo largo del tiempo,
son evaluados en su desempeño y reciben capacitación para fortalecer sus capacidades y estar en posibilidad de
brindar mejores resultados para la ciudadanía.
El libro que aquí se presenta recoge las mejores prácticas en la gestión de los recursos humanosdel Sector Público
que ha sido indispensable en la consecución de los resultados de esta Administración. En él se plasman experiencias
relacionadas con los diferentes procesos de administración de recursos humanos, así como manejo de estructuras,
clima laboral y herramientas que facilitan procesos de gestión. Asimismo, muestra experiencias en la gestión por
competencias.
Deseo que lasexperiencias plasmadas en este libro se conviertan en un referente permanente para las instituciones
que conforman la Administración Pública Federal, así como para las administraciones públicas de los estados y
municipios, en el factor más importante del gobierno: el servidor público.
Rafael Morgan Ríos
Secretario de la Función Pública
prólogo
En la actualidad, la sociedad enfrenta nuevos retoscomo el cambio climático, la inestabilidad de los mercados
internacionales, la contaminación, la migración, entre otros. Por lo tanto, el Gobierno debe desarrollar enfoques
innovadores para sortear estos desafíos. En esta estrategia es fundamental incluir a los servidores públicos como
socios estratégicos de la misma. Con ellos se pueden generar las prácticas y enfoques que permitan canalizar sucreatividad y desarrollar a las instituciones.
En esta nueva etapa, es trascendente adoptar las mejores prácticas nacionales e internacionales en el ejercicio de
la función pública. Lo anterior permitirá construir gobiernos democráticos, eficaces, que generen políticas públicas
de calidad y que resuelvan con oportunidad los problemas de los ciudadanos.
El desarrollo administrativo delGobierno lo convierte en una organización más ágil, más eficaz, más transparente y
menos costosa. Así, una Administración Pública moderna genera certeza, promueve la competitividad y conlleva al
desarrollo económico y social de cualquier país.
Al mejorar la gestión de la Administración Pública Federal se busca:
4 incrementar la efectividad de las instituciones, lo cual implica mejorar su desempeñomediante el desarrollo
continuo de las personas, los procesos y las estructuras que le dan vida;
4 minimizar los costos de operación y administración de las dependencias y de las unidades a través de la estandarización
de procesos, la eliminación de trámites innecesarios, y la desregulación normativa; y
4 maximizar la calidad de los bienes y servicios que presta el Gobierno Federal al facilitarla entrega oportuna de
los mismos.
La Secretaría de la Función Pública impulsa una transformación en la Administración Pública, con la finalidad de
contar con instituciones orientadas hacia lograr resultados, con honestidad, transparencia, eficiencia y eficacia.
Esta transformación implica una reforma regulatoria, en todas las normas, procesos, trámites y requisitos de todos
los servicios...