Pausas Activas

La comunicación asertiva siempre expresa
honesta, directa y respetuosamente lo que
se desea decir y además escucha
activamente al compañero.

¿Qué se logra con la asertividad?
Ejercer odefender los derechos
personales

No ser sumiso

Respetar los derechos de los
demás.

No ser agresivo

Comportamiento
Conducta
y Actitud
Apertura Honestidad
Confianza - Respeto
EXPRESIONCORPORAL 55 %

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El lenguaje corporal proporciona información
sobre el carácter,
emociones y reacciones de los individuos.
Los movimientos corporalesincluyen:
Expresión
facial
El gesto es expresión
directa e irrepetible
del carácter.
Movimiento
de ojos

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Buy Now to Create PDF without Trial Watermark!!El lenguaje es acción. El
lenguaje crea realidades.
Al decir lo que decimos, al
decirlo de un modo y no de
otro, o no diciendo cosa
alguna, abrimos
o cerramos posibilidades
para nosotrosmismos y
muchas veces para otros.
Cuando
hablamos
modelamos el futuro, el
nuestro y el de los demás.

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•Mantenga contacto visual directo
• Adopte una postura abierta y relajada
• Asegúrese que su expresión facial coincide con su mensaje
• Mantenga un tono de voz bien modulado y estable
• Escuche a losdemás y demuéstreles que les escuchó
• De ser necesario haga preguntas para aclarar dudas

NO OLVIDE
SER HONESTO, en el mensaje que se transmita
SER CALIDO, Cordial, Accesible, Amistoso
SEROPORTUNA, en el momento indicado

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• Saber lo que quieren
• Asegurarse de ser justos
• Solicitar lo que desean conclaridad
• Mantenerse calmados
• Aceptar la critica y el elogio con ecuanimidad
• Expresar elogios y afecto abiertamente
• Ventilar constructivamente sus emociones negativas

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