Pauta de recomendaciones para moderar un focus groups

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PAUTA DE RECOMENDACIONES
APLICACIÓN DE FOCUS GROUPS



LA SITUACIÓN FÍSICA DE LA SESIÓN

• Se recomienda aunque la sesión sea breve como en esta etapa el grupo participante sea de entre 8 a 12personas. En caso de que la audiencia sea mayor el número de participantes no debe exceder de este número.

• Se debe identificar a cada participante con su nombre de pila con una cartulinaubicada frente a su posición física, así el moderador podrá dirigirse por su nombre a cada uno creando mayor cercanía y para efecto del análisis se tendrá claridad de las opiniones de cada uno.

• Lasesión debe grabarse en forma completa


LA MODERACIÓN

Para una correcta “moderación” en los focus grups asignados a esta consultoría se deben tomar en cuenta los siguientes criterios de moderación:• SER EXHAUSTIVO EN LA BUSQUEDA DE LA CAUSALIDAD: Esto implica aunque parezca majadero preguntar el ¿por qué? de un argumento, si el participante interpelado no entrega un argumento congruente o esdemasiado débil o breve se debe insistir, hasta que quede claro la motivación de su respuesta.

• TENER UN ESTILO DE MODERACIÓN PARTICIPATIVO: En todo grupo existen algunos participantes que dan susopiniones con facilidad y otros que participan poco o en la práctica no participan. Ante esta situación el moderador debe poner el acento en interpelar a estos últimos. Este quiebre o paso hacia elinvitado que poco participa se realiza agradeciendo la opinión de X y señalar y tu Y ¿Qué crees o piensas?. Esta modalidad implicará tener respuestas de la mayor parte de los participantes y por tantopodremos sacar conclusiones globales del grupo.

• UTILIZACIÓN DE UN VOCABULARIO EMPÁTICO O NEUTRO CON LOS MIEMBROS DEL GRUPO: en la presente consultoría someterá a esta técnica a Docentes, Padresy Alumnos. Es vital que en cada caso se utilice un vocabulario (universo simbólico) similar al que utiliza cada grupo en su cotidianidad. Esto generará mayores niveles de confianza para participar...
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