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ETAPAS DEL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

El proceso de toma de decisiones no ocurre de manera continua, sino que está formado por diversas actividades que ocurren en momentos diferentes y en forma cíclica, la existencia de diferentes etapas y los diferentes requisitos en cada una de ellas, indican que los sistemas deben tener capacidades internas múltiples y deben ser flexibles y fáciles deusar. Simon en 1960 estableció cuatro etapas en la toma de decisiones:

1.- INTELIGENCIA

Los administradores identifican qué problema está ocurriendo en la organización (discrepancia de una situación real y una deseada), se efectúa un diagnóstico de la naturaleza del problema causas y consecuencias. Los SIA o MIS deben proporcionar información detallada de la organización para el análisis. Lasprincipales actividades son: recolección, clasificación, procesamiento y presentación de datos.

2.- DISEÑO

En esta etapa la persona define los objetivos y criterios, diseña las posibles alternativas de solución para un problema. En esta etapa resultan de gran colaboración los DSS, ya que operan sobre la base de modelos sencillos, pueden desarrollarse rápidamente y ser operados coninformación limitada. Los datos se utilizan para predecir el resultado de cada acción.

3.- SELECCIÓN

Consiste en elegir una de las alternativas propuestas, para esto el administrador puede apoyarse en herramientas de información que calculen y hagan un seguimiento de las consecuencias, costos y oportunidades proporcionadas por cada una de las alternativas.

4.- IMPLANTACIÓN

En esta etapa eladministrador lleva la decisión a la acción y da su informe sobre el progreso y la de la solución. Se debe monitorear la implementación de las alternativas.

INSTITUTO UNIVERSITARIO PEDAGOGICO
MONSEÑOR “RAFAEL ARIAS BLANCO”
ASOCIADO A LA UNIVERSIDAD PEDAGOGICA LIBERTADOR
UNIDAD DE INVESTIGACION Y POSGRADO
SUBPROGRAMA DE ESPECIALIZACION Y MAESTRIA EN EDUCACION TECNICA

Curso: Toma de Decisiones.Facilitador: Prof. Nicolás Gutiérrez Valera

MODELO DE TOMA DE DECISIONES
SEGÚN
HERBERT SIMON

Alumno:

Torrealba Juan

Caracas, noviembre de 2008

PLOBLEMATICA

Un grupo de profesores se reunieron con el director del Liceo Nuestra Señora de la Esperanza y le manifestaron a la máxima autoridad del plantel que en “reintegradas oportunidades han observados a varios adolescente queen horas de la tarde entran y salen del liceo con una conducta extraña, igualmente indagaron con varios alumnos sobre la procedencia de estos jóvenes y que hacían en el centro educativo, los alumnos le manifestaron que ellos vendían droga en el plantel todas las tardes”.

MODELO DE TOMA DE DECISIONES SEGÚN HERBERT SIMON

1.- FASE DE ACTIVIDADES DE INTELIGENCIA

En esta fase se identifican quéproblema está ocurriendo en la organización (discrepancia de una situación real y una deseada), se efectúa un diagnóstico de la naturaleza del problema causas y consecuencias. Las principales actividades son: recolección, clasificación, procesamiento y presentación de datos.

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Condiciones que requieran una solución:

Falta de planificación, Falta de control y supervisión,Inseguridad, Complicidad, Niños adictos, Incomodidad, Peleas, Antivalores y Problemas Jurídicos.

2.- FASE DE DISEÑO

En esta fase se define las posibles alternativas de solución para el problema.

a) Coordinar con los órganos de seguridad del Estado y la CONACUID

Esta alternativa no tiene ningún costo solo trámites administrativos y ofrece la oportunidad de coordinar con diferentesorganismos de seguridad y prevención.

b) Crear brigadas comunitarias para publicitar todo lo relacionado al uso indebido de las drogas

Es beneficiosa pero se debe incentivar y motivar a los alumnos en esta actividad.

c) Hacer reuniones con el personal del plantel y dar nuevas políticas a seguir en función al problema.

En muchos casos la mayoría asiste a las reuniones, se dan lineamientos y...
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