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¡Atención! ¡Se ha agotado ellímite de la conexión para su dirección IP! Por favor, vuelva a intentar en 2:28 hora(s). -OBJETIVOS DEL MANUAL 1
-Procedimientos 2
1-ATENCION DEL USUARIO, PRESTACION DE SERVICO 3-Descripción del proceso 3
-Detalle del proceso 3
-Diagrama del contexto 3
-Formulario de Acta de Servicio 4
2-SOPORTE TECNICO EQUIPO INFORMATICO 5
-Descripcióndel proceso 5
-Detalle del proceso 5
3-ASESORAMIENTO SOBRE USO DE HERRAMIENTAS INFORMATICAS 6
-Descripción del proceso 6
-Detalle del proceso 6
4-PRESTAMO DE EQUIPOINFORMATICO O MATERIALES EN GENERAL 7
-Descripción del proceso 7
-Detalle del proceso 7
-Formulario de Acta de Prestamos 7
-Diagrama de flujo de préstamos de equipos omateriales 8
5-EVALUACION Y ASESORAMIENTO DE TECNOLOGIAS A ADQUIRIR 9
-Descripción del proceso 9
-Detalle del proceso 9
-En el caso de una PC 9
-Servidor 9
-Software10
6-VERIFICACION Y REGISTRO DE COMPRAS 11
-Detalle del proceso 11
7-INSTALACION Y PUESTA EN MARCHA DE EQUIPOS Y APLICACIONES 12
-Descripción del proceso 12-Instalación, configuración y actualización de paquetes de software 12
-Instalación y configuración de componentes hardware 13
8-DESARROLLO Y MANTENIMIENTO DE APLICACIONES 14
-Metodología...