Pelaos pornos

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Título: BIEN HECHO (Resumen y comentario) Autor: Luis Angel Durán Brenes Email: Fecha: 18-Marzo-2007 Categoría: Capital Humano
Wes Kingsley, el Gerente de una empresa, había viajado a Orlando a una reunión de negocios, dentro del cronograma de actividades se incluía TIEMPO LIBRE.  Por tal motivo, Wes decidió ir a ver el espectáculo de ballenas de Sea World para olvidar sus problemas un par dehoras.

Cuando él vio el espectáculo, quedó asombrado y se preguntaba como enseñaban a las ballenas a realizar trucos tan espectaculares.  Decidió acercarse a uno de los entrenadores y preguntárselo; ahí fue donde conoció a Dave Yardley, uno de los entrenadores de ballenas, él le indicó a Wes que todo lo que había visto, lo había aprendido de las mismas ballenas, lo primero que se debía hacer alentrenar un animal de 500 kilogramos era que este le tuviera confianza y poner énfasis en lo positivo y redireccionar lo negativo.

Wes quiso saber más saber esa técnica y saber si podía aplicarlo a su vida laboral y personal, las cuales no marchaban de la mejor manera, al saber esto Dave el entrenador de las ballenas, decidió llamar a su amiga Anne Marie, quien era una famosa consultora de temasempresariales.  Anne invitó a Wes a una conferencia que tendría en Atlanta y así podrían hablar sobre su técnica que había llamado “BIEN HECHO”.

Durante la conferencia Anne explicaba sobre la técnica del “BIEN HECHO”, la cual consiste en pillar a los demás haciendo las cosas bien, y no gastar energía en los errores o en los aspectos negativos de las personas.  Además, de elogiar el proceso de lagente, mencionó lo fácil que es decirle a una persona lo que haciendo mal, pero cuando las personas hacen las cosas bien  o casi bien, no existe una retrocalimentación y se da por un hecho lo realizado, sin que exista un “BIEN HECHO”.

Habló también, sobre el redireccionamiento, que consiste en hacer que la persona entienda que hizo algo mal, pero que se puede corregir y que se tiene la capacidad decambiar lo malo por algo bueno. 

Después de la conferencia  Wes y Anne se conocieron personalmente, hablaron lo que ambos habían visto en el espectáculo de las ballenas y sobre la técnica del “BIEN HECHO”, Wes le mencionó que todo le parecía genial, pero que se preguntaba si esto no era un tipo de manipulación, ya que la gente al ver que se elogiaba lo bueno o casi bueno, haría lo posible porser recompensado y sólo por eso.  Anne le explicó que más que una idea, es que la gente se pille a si misma haciendo las cosas bien y que esto genera una satisfacción personal, que servirá para que las personas se esfuercen a realizar las cosas con amor.

Después de la charla Anne, tenía que tomar un taxi para ir a aeropuerto, por tal razón, Wes decidió llevarla y así aprovechar un poco más detiempo para aprender sobre el método del “BIEN HECHO”, DE CAMINO Anne Le explicó que en la actualidad cualquier cosa que una empresa haga será copiada instantáneamente por la competencia, pero lo que realmente nunca podrá robar la competencia es su relación con us gente y la relación de está con sus clientes. 

Anne le dio a Wes algunas respuestas “BIEN HECHO”.

En la empresa

A un gerente
“Suintervención en la reunión fue un éxito, vi como las expresiones de la gente se iluminaban cuando hablé de x tema”

A un equipo de trabajo
“Este equipo está logrando un éxito sobresaliente, ustedes me han ayudado a que actuará como un coordinador más que un jefe”

A un asistente

“Me gusta como ordeno estos datos ahora, me es más fácil preparar mi informe, voy a recomendar este formato a otras áreas. Espero que siga adelante con tan buenas ideas”

En la casa

A un hijo adolescente

“Me sentí feliz cuando vi la casa ordenada, pensé que tendría que trabajar mucho este fin de semana, te lo agradezco y me siento orgulloso de ti”

A un niño de primer grado

Te haz levantado a penas te llamé y eso me ha ayudado muchísimo, muchas gracias”

A una hija de doce años

Me gustan mucho tus pláticas, tus...
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