Percepcion y toma de desiciones

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PERCEPCION

Es un proceso por el que los individuos organizan e interpretan las impresiones sensoriales con el fin de darle un sentido al entorno. Lo que uno percibe puede ser totalmente diferente a la realidad. La conducta se basa en la realidad percibida mas que en la misma realidad.

FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PERCEPCION:
Existen diferentes tipos de factures que influyen en lapercepción:
1. En la persona que percibe.- Actitudes, motivos, intereses, experiencias, expectativas.
2. En la situación.- Tiempo, entorno de trabajo, entorno social.
3. Factores en el objetivo.- Novedad, movimiento, sonidos, tamaño, antecedentes, proximidad, similaridad.

PERCEPCION DE LAS PERSONAS:
LOS JUICIOS SOBRE LOS DEMAS

Teoría de la atribución.-
Cuando los individuos observan unaconducta, tratan de determinar si su causa es externa o interna.

Las conductas de causa interna son aquéllas que podemos controlar y se deben a nuestras decisiones y las externas son obligadas por el ambiente.

Esta determinación se debe a tres factores:
1. El carácter distintivo: Se refiere a si un individuo manifiesta diferentes actitudes ante una misma situación.
2. Consenso:Cuando una actitud es tomada por todos los individuos que se presentaron ante la misma situación.
3. Congruencia: Cuando una persona toma una actitud regular en la misma situación y de repente la cambia se piensa que influyó algún externo en esa nueva actitud.

Uno de los resultados mas interesantes de la teoría de la atribución es que se presentas errores o desviaciones frecuentes:
• ERRORDE ATRIBUCION FUNDAMENTAL: Tendencia a subestimar la influencia de los factores externos y sobreestimar la de los factores internosal hacer juicios sobre los demás.
• TENDENCIA AUTOFAVORABLE: Tendencia de los individuos a atribuir sus éxitos a factores internos y los fracasos a factores externos.

ATAJOS FRECUENTES PARA JUZGAR A LOS DEMAS:
• PERCEPCION SELECTIVA: La gente interpretaselectivamente lo que ve a partir de sus intereses, antecedentes, experiencias y actitudes.
• EFECTO DEL HALO: Sacar una conclusión general sobre un individuo a partir de una sola característica.
• EFECTO DEL CONTRASTE: Evaluación de las características de una persona que resultan afectadas por la comparación con otros recién encontrados y que tiene una calificación mayor o menor en dichascaracterísticas.
• PROYECCIÓN: Atribuir la características personales a otros.
• TIPIFICACION: Cuando juzgamos a alguien sobre la base de nuestra percepción del grupo al que pertenece y nos formamos estereotipos.

En las organizaciones usamos los juicios en aplicaciones específicas:
• Entrevistas de empleos. En donde la decisión de quien se queda o no es basada en juicios delentrevistador y muchas veces sin darle el valor real a las características del solicitante como se debería.
• Expectativas de desempeño. Situación en la que una persona percibe equivocadamente a otra y sus expectativas hacen que esta persona se comporte en forma congruente con la percepción original, a esto se le ha acuñado la expresión profecía que se auto cumple o efecto Pigmalión.
•Evaluación del desempeño. Aunque esta pueda hacerse objetivamente en la mayoría de los casos depende en buena medida de procesos de percepción.
• Esfuerzo del empleado. Una evaluación del esfuerzo de un individuo es un juicio subjetivo susceptible de distorsiones y prejuicios preceptúales.

VINCULO ENTRE PERCEPCION Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES:

DECISIONES. Elecciones hechas entre dos omas opciones

PROBLEMA. Discrepancia entre un estado actual y otro deseado.

Lo que es un problema para un individuo puede no serlo para otro y las decisiones que se tomen para la resolución de este tendrá que ver con los procesos de percepción de quién decide.

COMO DEBEN DE TOMARSE LAS DECISIONES:
PROCESO DE TOMA RACIONAL DE DECISIONES.

RAZONAMIENTO: Hacer elecciones coherentes y de...
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