Perfil competencias para comercial

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  • Publicado : 7 de mayo de 2011
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EL PERFIL DE COMPETENCIAS DE UN COMERCIAL:
El perfil del comercial describe el conjunto de rasgos y cualidades que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la zona o sector de ventasque le ha sido asignado para vender los productos o servicios que la empresa comercializa.
Por lo general, el perfil de comercial es elaborado por los directivos o gerentes de ventas de cada empresaen función de los rasgos y cualidades que los vendedores deben tener para ser capaces de lograr buenos resultados en sus respectivas zonas de ventas. Por ello, cada empresa suele tener un perfilpropio que está adaptado a las características de su mercado y al de los productos o servicios que comercializa.
Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el comercial debe poseer unconjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos:
1.- Actitudes: La actitud es el conjunto de respuestas que el ser humano manifiesta cuando se encuentraante determinadas persona, situaciones, lugares y objetos. Por tanto, las acciones que manifiestan actitudes o respuestas positivas en todo momento, ante toda persona y en todo lugar, constituyen unade las más importantes cualidades que el vendedor debe tener.
Las actitudes positivas se pueden manifestar demostrando lo siguiente:
Compromiso: Capacidad de sentir y demostrar que se tiene unaimperiosa necesidad, por ejemplo, de lograr los objetivos propuestos por la empresa, de generar y cultivar buenas relaciones con los clientes, de coadyuvar en el mantenimiento y mejoramiento de la imagende la empresa, de colaborar a los compañeros de trabajo, etc.
Determinación: Está relacionada con el valor o la audacia que es preciso tener para lograr los objetivos propuestos, además de mantenersefirme para cumplir con los compromisos contraídos con la empresa, los clientes y con uno mismo.
Entusiasmo: Implica manifestar fervor o pasión en las actividades que se realizan, por ejemplo, en...
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